泰康養(yǎng)老青島分公司助力脫貧攻堅(jiān)泰康養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司致力于成為國(guó)家大民生工程骨干企業(yè)，在脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)中積極作為，在全國(guó)范圍內(nèi)參與各種扶貧項(xiàng)目服務(wù)。青島分公司也積極踐行總公司戰(zhàn)略，助力脫貧攻堅(jiān)，為青島市脫貧攻堅(jiān)貢獻(xiàn)力量。

2019年3月，泰康養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司青島分公司與中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司青島市分公司、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司青島市分公司以聯(lián)合體，中標(biāo)青島市扶貧特惠保險(xiǎn)項(xiàng)目，2020年該項(xiàng)目順利續(xù)簽。自項(xiàng)目中標(biāo)以來(lái)，泰康養(yǎng)老青島分公司積極配合主承保方中國(guó)人壽青島分公司做好承保、宣傳、理賠等工作。截止目前，泰康養(yǎng)老青島分公司賠款累計(jì)超100萬(wàn)元，受惠人數(shù)超6000人。    

自新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，泰康養(yǎng)老青島分公司第一時(shí)間成立扶貧特惠保險(xiǎn)項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)防控支持小組。積極參與疫情防控工作，針對(duì)青島市扶貧特惠保險(xiǎn)項(xiàng)目，考慮客戶(hù)群體為全市享受脫貧攻堅(jiān)政策的建檔立卡貧困人口，面對(duì)突發(fā)疫情，客戶(hù)可能存在信息接收延遲、就醫(yī)就診困難等情況。為實(shí)際減輕貧困群眾壓力，公司采取以下行動(dòng)：

（一）設(shè)立疫情咨詢(xún)專(zhuān)線

（4006695522-0-5/4006695522-0）

推出防疫主題健康咨詢(xún)服務(wù)，配備專(zhuān)業(yè)全科、專(zhuān)科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)業(yè)心理醫(yī)生、咨詢(xún)師團(tuán)隊(duì)，提供八項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容：隔離政策、輕癥咨詢(xún)、就醫(yī)指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)、情緒疏導(dǎo)、復(fù)工焦慮緩解、復(fù)工防控、辦公室預(yù)防建議。讓客戶(hù)可以足不出戶(hù)、安全問(wèn)診、資深專(zhuān)家、免費(fèi)義診。貧困群眾醫(yī)療相關(guān)問(wèn)題，都可以通過(guò)撥打疫情咨詢(xún)熱線得到解答。

（二）提供特殊理賠服務(wù)

為更好的服務(wù)客戶(hù)，泰康養(yǎng)老總分協(xié)同，推出以下舉措服務(wù)客戶(hù)。