家庭居室裝飾裝修是一項涉及民生、專業(yè)性較強、合同履約期較長、簽約金額較大的居民消費支出。為更好地維護雙方當事人的合法權益，促進家居裝飾行業(yè)健康發(fā)展，從源頭上預防和減少消費糾紛，青島市市場監(jiān)督管理局聯(lián)合青島市住房和城鄉(xiāng)建設局、青島市城市管理局、青島市消費者權益保護委員會、青島市室內裝飾行業(yè)協(xié)會等單位，對《青島市家居裝飾裝修工程施工合同（示范文本）》（以下簡稱《示范文本》）進行了修訂，并于近日發(fā)布。

修訂之前，青島市家居裝飾行業(yè)所使用的合同示范文本為《青島市家居裝飾裝修施工合同》2006年版本，該文本推行使用以來，對規(guī)范青島市家居裝飾市場的交易秩序、預防侵害消費者權益行為的發(fā)生、維護廣大消費者與裝飾裝修企業(yè)雙方的合法權益發(fā)揮了至關重要的作用。然而，隨著家裝行業(yè)發(fā)展，消費需求不斷升級變化，家裝企業(yè)服務內容已從最初的基礎工程施工，進化為向客戶提供滿足居住需求的整體解決方案。該領域內合同雙方的責任和義務也越來越豐富，原示范文本的相關條款已經(jīng)滯后于實際業(yè)務需求，所依據(jù)的國家法律法規(guī)和施工驗收標準也出現(xiàn)了重大的調整變化?！妒痉段谋尽返男抻啠瑢⑶袑崫M足當前家裝領域實際需求，進一步引導規(guī)范合同簽約履約行為，既保障企業(yè)能夠有效履行合同條款，也充分保障消費者合法權益。

《示范文本》修訂的重點在工程造價、工程管理、雙方義務、材料設備的提供、工程變更、工期延誤、工程保修、違約責任等八個方面，結合家裝糾紛實際案例的建設性處理措施，進行了系統(tǒng)、全面地修訂補充，內容更完整，條款更細致，約定更明確，提升了家裝合同的嚴謹性和可操作性。

一是字體加粗引重視。新版家裝合同示范文本，對于消費者有重大利害關系的內容和投訴糾紛中的重點、難點問題，均通過字體加粗、括號說明等顯著方式提請消費者注意合同條文中可能暗藏的“陷阱”，讓消費者一目了然，引起重視。

二是重要內容勤提醒。家裝合同示范文本使用說明中，對于合同文本及其附件，尤其是《預算報價單》的重要性進行了說明，提醒消費者合同簽訂應盡量清晰詳實，不但要包括裝修中所用材料和設備信息，還應有施工工藝說明和施工費用收取的標準，簽約之前先提醒，明白消費防“忽悠”。

三是“工程造價”限幅度。明確了預算總造價與工程竣工后的結算造價應基本相符，上下增減幅度不應超過預算總造價的5%，目的是讓造價條款更便于履行，也進一步預防實踐中雙方因價格問題產(chǎn)生的糾紛。

四是“工程保修”設期限。根據(jù)相關法律法規(guī)規(guī)定，針對裝飾裝修工程以及有防水要求的不同施工項目，進行了最低保修期限提示，提高消費者辨識能力，消除信息不對稱可能對消費者權益造成的侵害。

五是“更換材料”有標準。在工程保修條款中，還特別強調了“如果乙方包工包料保修時需要更換材料的，乙方應免費更換同品質或更高品質的材料”。

《示范文本》內容反映了消費者在家庭裝修消費過程中，各環(huán)節(jié)必須明確當事人雙方責、權、利關系，尤其對工程款支付、工程保修和違約責任等作出了詳細的規(guī)定，當事人雙方簽訂《示范文本》，有利于當事人了解、掌握有關法律法規(guī)和政策文件精神；有利于保護當事人的合法權益，為妥善處理有關糾紛提供依據(jù)；有利于加強對家居裝飾經(jīng)營主體的監(jiān)督管理，促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 黃元暉

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