2023年開(kāi)始，二手車(chē)市場(chǎng)交易量持續(xù)上漲，今年1-9月，二手車(chē)?yán)塾?jì)交易量1349.18萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)12.61%，與同期相比增加了151.1萬(wàn)輛。

旺盛的市場(chǎng)需求背后，二手車(chē)市場(chǎng)信息不透明導(dǎo)致的各種問(wèn)題依舊廣泛存在，對(duì)于想要選購(gòu)二手車(chē)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，必須具備“火眼金睛”才能選到一臺(tái)靠譜好車(chē)。

2022-2023年二手車(chē)市場(chǎng)月度交易趨勢(shì)

消費(fèi)升級(jí) 豪華二手市場(chǎng)成剛需

三十而立，形容生活在廈門(mén)的李先生十分恰當(dāng)，作為一位企業(yè)財(cái)務(wù)主管，如今的他已經(jīng)有車(chē)有房，成家立業(yè)。近期，李先生的小家也即將從二人世界變成三口之家，事業(yè)有成的李先生想要給太太更好的出行保障，所以打算換一臺(tái)既能滿(mǎn)足全家出游需求，也能滿(mǎn)足職場(chǎng)接待需要，“里子“和“面子”都能兼顧的豪華品牌SUV。

對(duì)于數(shù)字相對(duì)比較敏感的李先生，經(jīng)過(guò)朋友推薦和研究計(jì)算發(fā)現(xiàn)，購(gòu)買(mǎi)豪華品牌SUV車(chē)型，選擇一臺(tái)“準(zhǔn)新車(chē)”級(jí)別的二手車(chē)更劃算，不僅在車(chē)價(jià)方面低不少，還能在車(chē)輛購(gòu)置稅、交易費(fèi)等方面都節(jié)省不少開(kāi)支。雖然也聽(tīng)說(shuō)國(guó)內(nèi)二手車(chē)行業(yè)水很深，但李先生出于職業(yè)自信，可以通過(guò)對(duì)比篩選一系列科學(xué)的方法，選到自己滿(mǎn)意的愛(ài)車(chē)。

國(guó)內(nèi)二手車(chē)市場(chǎng)雖然有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但長(zhǎng)久以來(lái)存在的信息壁壘、價(jià)格虛高、服務(wù)缺失等問(wèn)題依然存在。

“水太深”讓二手車(chē)消費(fèi)者難以招架

理想很豐滿(mǎn)，現(xiàn)實(shí)很骨感。經(jīng)過(guò)一周的信息搜集和數(shù)據(jù)對(duì)比，李先生發(fā)現(xiàn)自己引以為傲的職業(yè)素養(yǎng)，失靈了。

首先就是信息不透明，無(wú)論是線上購(gòu)車(chē)平臺(tái)還是線下二手車(chē)商，對(duì)于車(chē)況的描述都相差不大，實(shí)際看車(chē)卻對(duì)車(chē)輛的整體車(chē)況信息模糊不清；想要了解真實(shí)的車(chē)輛信息，對(duì)于李先生這種外行來(lái)說(shuō)更是難如登天。由于不了解真實(shí)車(chē)況，所以對(duì)于車(chē)輛價(jià)值無(wú)法評(píng)估，李先生的專(zhuān)業(yè)完全派不上用場(chǎng)。

其次是服務(wù)的缺失。李先生在看車(chē)時(shí)，銷(xiāo)售人員對(duì)于售后服務(wù)總是含糊其辭。二手車(chē)性?xún)r(jià)比雖然出色，但是想要靠自己買(mǎi)到滿(mǎn)意的二手車(chē)，真比大海撈針還難。

“無(wú)憂(yōu)”購(gòu)車(chē)的不二選擇

經(jīng)過(guò)幾番不太順利的看車(chē)之旅后，李先生購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)的想法正在慢慢消退。直到周末陪家人逛街時(shí)，李先生無(wú)意間發(fā)現(xiàn)了一家卡泰馳賣(mài)場(chǎng)。進(jìn)門(mén)之后發(fā)現(xiàn)，賣(mài)場(chǎng)規(guī)模比之前去過(guò)的任何一家門(mén)店都大而且正規(guī)，并且店內(nèi)的車(chē)型種類(lèi)十分豐富，讓李先生一下子就放心不少。

卡泰馳認(rèn)證二手車(chē)以”車(chē)況透明 星級(jí)服務(wù)“為核心的經(jīng)營(yíng)理念，有效推動(dòng)了國(guó)內(nèi)二手車(chē)行業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

隨后，店內(nèi)的工作人員熱情接待了李先生，并對(duì)于他的購(gòu)車(chē)需求進(jìn)行初步了解。出于現(xiàn)實(shí)需要，李先生希望這輛車(chē)能有更大的車(chē)內(nèi)空間，讓一家人出行更加方便，在眾多車(chē)型中快速鎖定了寶馬X6、奔馳GLC等幾款優(yōu)質(zhì)SUV車(chē)型。最終，在卡泰馳工作人員專(zhuān)業(yè)的分析下，李先生選擇了舒適性更加出色的奔馳GLC。但由于前期看車(chē)的不好體驗(yàn)，李先生對(duì)于這臺(tái)車(chē)的車(chē)況依舊不太放心。

了解到李先生的困擾后，卡泰馳的工作人員不僅出示這臺(tái)GLC 的412項(xiàng)認(rèn)證檢測(cè)報(bào)告，并承諾三非車(chē)輛終身回購(gòu)。涉及到李先生最在意的售后問(wèn)題，卡泰馳銷(xiāo)售人員也明確表示，車(chē)輛可以選購(gòu)一年質(zhì)保、終身免費(fèi)保養(yǎng)的服務(wù)，并且購(gòu)車(chē)后可以享受全國(guó)聯(lián)保。

被二手車(chē)市場(chǎng)“門(mén)檻”難住的李先生，最終被卡泰馳出色的產(chǎn)品與服務(wù)保障打動(dòng)，下單購(gòu)買(mǎi)了這臺(tái)奔馳GLC。

當(dāng)下國(guó)內(nèi)二手車(chē)市場(chǎng)雖然有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但長(zhǎng)久以來(lái)存在的信息壁壘、價(jià)格虛高、服務(wù)缺失等問(wèn)題依然存在，并制約行業(yè)進(jìn)一步高質(zhì)量發(fā)展?？ㄌY認(rèn)證二手車(chē)以”車(chē)況透明 星級(jí)服務(wù)“為核心的經(jīng)營(yíng)理念，不僅有效推動(dòng)了國(guó)內(nèi)二手車(chē)行業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，也讓更多像李先生一樣的消費(fèi)者受益。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?高奕靜

責(zé)任編輯：林紅