近日，為進一步擦亮窗口底色，彰顯良好窗口服務形象，提高站務人員的整體服務水平，增強業(yè)務技能水準，青島交運西海岸汽車東站站務管理處開展了技能競賽，全方位展示城運新形象。

據(jù)了解，此次技能競賽主要分為理論考試和實操考試兩個競賽單元，其中實操考試包含售票服務技能展示和檢票服務技能展示兩個主要環(huán)節(jié)，前期理論考試獲得滿分的選手順利進行第二輪實操考試，實操考試中，考生們能夠按照實際操作規(guī)程，沉著鎮(zhèn)定、隨機應變應對各類“突發(fā)事件”，還有防疫應急處置服務板塊的亮點展示，比賽過程精彩紛呈，選手們展現(xiàn)出了較高水平，整個考試過程非常順利。

西海岸汽車東站開展技能競賽

站務服務員紛紛表示，通過本次比武競賽，極大提高了專業(yè)技能水平，增強了廣大站務服務員的凝聚力和向心力，讓廣大員工明確了職業(yè)發(fā)展的方向，增強了崗位技能學習的原動力，進一步提高工作質量，為公司的發(fā)展注入了新的活力。

青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉

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