為貫徹落實(shí)青島市政府、青島銀保監(jiān)局積極做好支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作要求，太平養(yǎng)老青島分公司積極踐行金融央企社會(huì)責(zé)任，充分發(fā)揮保險(xiǎn)保障職能，全力為企業(yè)紓難解困，推出一系列金融服務(wù)舉措，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

實(shí)施中小企業(yè)客戶(hù)團(tuán)體關(guān)愛(ài)計(jì)劃。為全力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，共渡難關(guān)，太平養(yǎng)老青島分公司推出團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)中小企業(yè)客戶(hù)關(guān)愛(ài)計(jì)劃，針對(duì)已復(fù)工、員工人數(shù)在300人（含）以下的團(tuán)體企業(yè)，且已在太平養(yǎng)老投保團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)且保單在有效期內(nèi)，或者在3月底前新投保或續(xù)保團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)的中小企業(yè)客戶(hù)，簽訂團(tuán)體意外險(xiǎn)擴(kuò)展新冠肺炎身故和殘疾保險(xiǎn)責(zé)任。受益該項(xiàng)計(jì)劃的交通運(yùn)輸、批發(fā)零售、住宿餐飲、文化娛樂(lè)等行業(yè)以及個(gè)體工商戶(hù)客戶(hù)共計(jì)632家，覆蓋被保險(xiǎn)人逾3萬(wàn)人，擴(kuò)展保險(xiǎn)保障金額近53億元。

擴(kuò)展部分意外險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)產(chǎn)品新冠肺炎保險(xiǎn)責(zé)任。為加強(qiáng)對(duì)復(fù)工企業(yè)員工生命健康保障，減輕復(fù)工企業(yè)后顧之憂(yōu)，太平養(yǎng)老青島分公司擴(kuò)展《太平盛世團(tuán)體終身重大疾病保險(xiǎn)》等21款重疾險(xiǎn)產(chǎn)品、《太平盛世意外傷害保險(xiǎn)（2018款）》等2款意外險(xiǎn)產(chǎn)品新冠肺炎保險(xiǎn)責(zé)任。

開(kāi)通新冠肺炎出險(xiǎn)客戶(hù)理賠綠色服務(wù)通道。太平養(yǎng)老青島分公司為復(fù)工企業(yè)染疫員工提供24小時(shí)理賠報(bào)案熱線(xiàn)服務(wù)，簡(jiǎn)化理賠申請(qǐng)手續(xù)，第一時(shí)間完成賠付，取消定點(diǎn)醫(yī)院、免賠額、等待期、賠付比例、藥品及診療項(xiàng)目等限制，降低復(fù)工企業(yè)染疫員工康復(fù)成本。

完善線(xiàn)上金融服務(wù)。為滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)“非接觸式服務(wù)”需求，太平養(yǎng)老青島分公司迅速啟動(dòng)遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)，引導(dǎo)企業(yè)使用太平通APP、網(wǎng)廳、微信等線(xiàn)上渠道，開(kāi)展電子投保、電子回執(zhí)、自助保全、微信理賠、養(yǎng)老金待遇支付、成員變動(dòng)、繳費(fèi)申請(qǐng)等業(yè)務(wù)自助化服務(wù)，為各崗位開(kāi)通遠(yuǎn)程作業(yè)權(quán)限，提高線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力，滿(mǎn)足客戶(hù)持續(xù)保險(xiǎn)服務(wù)需求。疫情期間，為所有太平養(yǎng)老客戶(hù)免費(fèi)開(kāi)放24小時(shí)電話(huà)醫(yī)生服務(wù)，由三甲醫(yī)院高年資醫(yī)生提供新冠肺炎的疾病預(yù)防、就醫(yī)指導(dǎo)、醫(yī)療咨詢(xún)等健康咨詢(xún)服務(wù)。

放寬職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較高小微企業(yè)投保人數(shù)限制。疫情前，為保證團(tuán)體承保質(zhì)量以及財(cái)務(wù)穩(wěn)定性，太平養(yǎng)老青島分公司對(duì)職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較高小微企業(yè)首期投保人數(shù)要求不少于15人。疫情期間，太平養(yǎng)老青島分公司放寬投保人數(shù)限制，最低投保人數(shù)可為5人，為高風(fēng)險(xiǎn)小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供有力支持，解除企業(yè)開(kāi)工后顧之憂(yōu)。

醫(yī)務(wù)人員捐贈(zèng)保險(xiǎn)。 為消除前線(xiàn)戰(zhàn)“疫”醫(yī)護(hù)人員后顧之憂(yōu)，太平養(yǎng)老青島分公司向青島思達(dá)心臟醫(yī)院5名援漢醫(yī)護(hù)人員捐贈(zèng)每人10萬(wàn)元人民幣意外傷害保額、50元人民幣/天意外津貼專(zhuān)屬保險(xiǎn)，合計(jì)捐贈(zèng)保險(xiǎn)保障保額54.5萬(wàn)元，擴(kuò)展承擔(dān)因新型冠狀病毒感染肺炎導(dǎo)致的保險(xiǎn)責(zé)任。

面對(duì)當(dāng)前疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好、生產(chǎn)生活秩序加快恢復(fù)的局面，太平養(yǎng)老青島分公司將繼續(xù)踐行金融央企擔(dān)當(dāng)，精準(zhǔn)有序扎實(shí)推進(jìn)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)太平力量。