今天，你領(lǐng)消費券了嗎？

最近，在杭州工作的山東姑娘季敏敏發(fā)現(xiàn)了一個購物省錢“利器”——消費券。當(dāng)她購買了47元的商品時，在結(jié)算時選中一張“滿40元減10元”的消費券后，只需支付37元。這種憑券立減的形式讓從季敏敏和同事們激動不已。她向記者表示：“消費券一定程度上激發(fā)了我的購買欲，每當(dāng)路過便利店或商超時就會進去逛逛，囤上一些常用的物品。”記者了解到，自 3月27日起，杭州市發(fā)放首批消費券，每份消費券“大禮包”包含5張10元面值的電子券，在“上架”不到2分鐘的時間里，50萬份被搶購一空。按計劃，杭州擬發(fā)放的消費券總規(guī)模將達16.18億元。

不只杭州，南京、合肥、青島、寧波等城市都先后推出了消費券計劃。蘇寧、國美、美團等也推出了“企業(yè)版”消費券，規(guī)模從數(shù)千萬元到數(shù)億元不等。商家打折促銷讓利、消費者得實惠、金融機構(gòu)將推出促進消費金融產(chǎn)品、政府給予真金白銀的財政支持……形式各異的消費券在“疫”后疲軟的消費市場上遍地開花，“四兩撥千斤”的拉動作用正在逐漸顯現(xiàn)。盡管模式上各有千秋，卻指向同一個目的——提振消費。

“四兩撥千斤”

作為國民經(jīng)濟的三駕馬車之一，消費是擴內(nèi)需、穩(wěn)經(jīng)濟的重要抓手。受疫情影響，國內(nèi)消費幾乎跌至“冰點”。國家統(tǒng)計局提供的數(shù)據(jù)顯示，1-2月份，社會消費品零售總額同比下降20.5％，其中，餐飲收入大幅下降43.1％，限額以上住宿業(yè)客房收入下降近50％。

消費券如同催化劑，用有限的資金帶動或促進服務(wù)業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。其內(nèi)在邏輯簡單直接，即穩(wěn)增長、穩(wěn)就業(yè)。作為財政通過轉(zhuǎn)移支付提振消費的一種形式，消費券是一種需求管理政策，即以財政收入作為背書，向全民或特定群體發(fā)放特定形式（非現(xiàn)金且限定用途）的消費補貼，通過直接刺激提振當(dāng)期消費。“相比直接向居民分紅、撒錢的方式，消費券能夠更直接地轉(zhuǎn)化為消費行為?！惫獯笞C券發(fā)布研報稱，消費券或帶動消費額外上升20%。

3月20日，青島發(fā)布《“2020青島百日萬店消費季”活動整體方案》，細分出購物、餐飲、文化、旅游、住宿、房地產(chǎn)、體育健身、青島制造、汽車銷售、農(nóng)業(yè)觀光10大活動板塊，并針對不同的板塊設(shè)置相應(yīng)的主題促銷活動，通過更加有針對性的舉措提振消費。

例如在購物板塊，盒馬鮮生為了讓市民補償新年錯過的精彩，在青島發(fā)起“重新過年”的行動倡議，發(fā)放20萬張優(yōu)惠券；青島啤酒也開展了全國百萬社區(qū)大酬賓活動，已在青島百余個小區(qū)啟動，單筆消費金額達到一定程度，贈送蘇打水；在體育健身板塊，青島市體育局組織推出“你健身、我買單”全民健身消費券派送活動，首批擬組織英派斯、中聯(lián)、全時、金吉鳥、國信、新興6家健身經(jīng)營單位，向市民發(fā)放總額度3.4億元的健身消費券。

消費季活動啟動后，不少市民已領(lǐng)取了這些福利并進行消費。4月4日，青島首輪15萬張商超、百貨惠民券正式“上架”。不到兩小時便被“一掃而空”；4月7日上線的5萬張餐飲惠民券也在不到一小時內(nèi)被搶購?fù)?。目前，根?jù)市場反饋，消費季活動的帶動作用已初步顯現(xiàn)，部分商家測算，商場銷售額環(huán)比提升20%。此外，多個商家反映，其3月份銷售復(fù)蘇指數(shù)已達到去年同期的60%至70%。

在電子消費券和商家自身營銷活動的疊加作用下，青島市消費市場明顯回暖，逐漸恢復(fù)往日濃濃的煙火氣?？诒?、餓了么提供的數(shù)據(jù)顯示，隨著疫情的大幅好轉(zhuǎn)，青島市民的消費意愿不斷增強，線上線下消費均出現(xiàn)快速增長趨勢。許多青島市民也在通過口碑、餓了么、飛豬等平臺囤各種吃喝玩樂游套餐，一些市民的出行計劃也早早安排到了5月份。

精準提振消費

用發(fā)放消費券的模式刺激消費，對于電商平臺而言并不鮮見。聚劃算、一淘、什么值得買、省錢快報等平臺早已實現(xiàn)領(lǐng)券購買模式。但是，對于各地政府而言，發(fā)放電子消費券卻是一種全新的嘗試。

與過去紙質(zhì)的消費券相比，如今數(shù)字化的消費券更能體現(xiàn)出公平的原則——只有消費才能享受。實名制認證的支付寶平臺和區(qū)塊鏈技術(shù)，解決了傳統(tǒng)紙質(zhì)券無法實現(xiàn)的精準分發(fā)與精準消費難題。更重要的是，數(shù)字消費券還可以向特定人群發(fā)放，比如困難群體、其他需要特殊照顧的人群等。

為精準提振消費，南京打出 “組合拳”：統(tǒng)籌資金向市民和困難群體發(fā)放消費券，通過政府引導(dǎo)與商家促銷相結(jié)合，盡快形成現(xiàn)實購買力，推動服務(wù)業(yè)全面復(fù)蘇。消費券主要包括餐飲消費券、體育消費券、圖書消費券、鄉(xiāng)村旅游消費券、信息消費券、困難群眾消費券、工會會員消費券7大類，讓定向人群更有尊嚴、更體面地消費。

如何讓有限的扶持資金效用最大化？數(shù)字消費券的“定制模式”可根據(jù)不同的地區(qū)、行業(yè)和業(yè)態(tài)，采用不同刺激消費的方式和力度，讓“一城一策、按需定制”“靈活可調(diào)整”“公平可追溯”成為可能。從目前已發(fā)放消費券的十多個省市做法看，合肥市廬陽區(qū)發(fā)放的1300萬元消費券采用的是“最多抵200元”的形式。為吸引更多的消費者到自己門店消費，企業(yè)想方設(shè)法推出有誘惑力的促銷模式：買五送一、滿15000元送3000元等促銷手段推陳出新，令消費者應(yīng)接不暇；廣西制定了“每日定時發(fā)放、定時開搶，搶完就消費”的消費券發(fā)放和使用規(guī)則；而南京則采取“搖號中券”的形式，開搖的第一天，當(dāng)日的消費券就被搶光；引入金融杠桿”是青島消費券發(fā)放活動的一大亮點。在淘寶、京東等大型電商平臺上，通過分期付款等方式消費已成為常態(tài)，但在政府出臺的促消費政策中卻并不多見?！丁?020青島百日萬店消費季”活動整體方案》鼓勵金融機構(gòu)推出促進消費金融產(chǎn)品，運用金融杠桿激活消費市場。

力促服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

從深遠的意義來看，在線消費券或?qū)⑼七M服務(wù)業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院副教授吳清軍認為，未來生活服務(wù)業(yè)將形成“大平臺+全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化”的發(fā)展模式，數(shù)字經(jīng)濟平臺將成為帶動生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化升級的核心動力。因此，服務(wù)企業(yè)越早進行數(shù)字化基建，越能更快分享數(shù)字化時代的紅利。

當(dāng)前，一二線城市服務(wù)業(yè)的數(shù)字化建設(shè)相對完善，線上服務(wù)的普及率也較高。在本次疫情期間，無論是B端商戶還是C端用戶，都迫切認識到了數(shù)字化的重要性。對于以線下服務(wù)為主的下沉市場用戶而言，始終沒有實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本原因在于當(dāng)?shù)赜脩舻南M習(xí)慣。而橫跨在不同行業(yè)之間的數(shù)字基建鴻溝，因為有了消費券這劑“粘合劑”，將促進更多企業(yè)從線下搬到線上，實現(xiàn)線下線上共贏。

隨著技術(shù)的日新月異，消費者畫像將愈發(fā)呈現(xiàn)出“千人千面”的個性化特質(zhì)，實現(xiàn)由“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”的變革。于消費者而言，服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型便于獲得更好的產(chǎn)品和更高質(zhì)量的服務(wù)；于中小企業(yè)而言，服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型拓寬了銷貨渠道，實現(xiàn)產(chǎn)品精準觸達；于社會意義而言，服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將創(chuàng)造出更多新興崗位，由此帶動大量就業(yè)機會，最終實現(xiàn)穩(wěn)定勞動就業(yè)市場和促進宏觀經(jīng)濟增長的目的。

消費券“勸”消費的作用有多大？或許現(xiàn)在我們還不得而知。可以肯定的是，多方合作，目的就是千方百計促進消費回補和潛力釋放，把疫情對生活、經(jīng)濟發(fā)展的影響降到最低，讓消費馬車重新跑起來。

“這么大規(guī)模的‘消費季’活動，涉及到這么多單位，在青島消費惠民活動當(dāng)中還是第一次。希望可以借由消費券這種新興模式，把居民消費欲望激活起來，把商家的銷售帶動起來，把整個消費市場活躍起來?！鼻鄭u市商務(wù)局局長趙士玉告訴記者。