廣大留學(xué)生們可能對(duì)留學(xué)中介存在著這樣的印象:不告知申請(qǐng)賬號(hào)密碼?文書寫得牛頭不對(duì)馬嘴?交稿日期一拖再拖?不僅如此,為了達(dá)到“客戶不退費(fèi)”這一目的,中介普遍選擇在合同上寫明“選校清單上有一所學(xué)校申請(qǐng)成功就不退費(fèi)”,因此在客戶的選校清單上經(jīng)常出現(xiàn)保底學(xué)校的身影。
中國教育部數(shù)據(jù)顯示,2018年我國出國留學(xué)人數(shù)首次突破60萬大關(guān),達(dá)到60.84萬人,同比增長11.74%。其中,自費(fèi)出國群體達(dá)到90%以上。
“留學(xué)熱”催生了留學(xué)中介市場的繁榮。天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示,我國85.18%的留學(xué)中介成立于5年以內(nèi),且54%的企業(yè)注冊(cè)資本在200萬以內(nèi)。從地域分布上看,廣東省是留學(xué)中介大省,共有7千余家相關(guān)機(jī)構(gòu),山東省和北京市分別位居第二三位。此外,先后有100余家留學(xué)中介有過融資,輪次較多集中在天使輪、Pre-A輪和A輪。
然而消費(fèi)者在與留學(xué)中介簽訂合同時(shí)相對(duì)較為弱勢,稍有不慎便會(huì)掉入中介“虛假宣傳”的“陷阱”之中。天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示,我國共有5萬多家出國留學(xué)中介機(jī)構(gòu),目前仍正常開業(yè)的有4.5萬家,說明已有約10%的留學(xué)中介退出行業(yè),2019年就有109家企業(yè)被吊銷執(zhí)照,與2018年相比增長了41%。
從風(fēng)險(xiǎn)方面來看,我國有1,342家留學(xué)中介產(chǎn)生過法律訴訟糾紛,涉及5千多條裁判文書,其中因“服務(wù)合同和教育培訓(xùn)合同糾紛”產(chǎn)生的文書有近700份。另外,我國有近1千家留學(xué)中介受到過行政處罰,涉“虛假宣傳”的處罰次數(shù)約占5%。
值得注意的是,我國存在過經(jīng)營異常的留學(xué)中介有超過5,600家,異常次數(shù)達(dá)7千余次,超400家企業(yè)有過3次及以上經(jīng)營異常,從趨勢上看,我國留學(xué)中介的經(jīng)營異常次數(shù)逐年攀升,2019年產(chǎn)生的異常次數(shù)超過2,500,占異??偞螖?shù)的33%。
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