近日，記者走進(jìn)青島西海岸新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，“醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)辦攻略”展板赫然而立。這是西海岸新區(qū)醫(yī)療保障局為降低疫情防控期間的交叉感染風(fēng)險，創(chuàng)立的“不見面”業(yè)務(wù)辦理方式。

市民在醫(yī)保大廳辦理業(yè)務(wù)

疫情發(fā)生后，西海岸新區(qū)醫(yī)療保障局從出臺便民政策、放寬政策、減少聚集等多方面著手,為疫情期間參保群眾及時享受醫(yī)療保障待遇保駕護(hù)航。

記者了解到，為給市民提供更加便利的服務(wù)，該局開通醫(yī)保綠色通道，對確診和疑似患者實(shí)行免費(fèi)救治。同時，大力推行“網(wǎng)上辦、掌上辦、郵寄辦”等非接觸式辦理方式，確保生育津貼申領(lǐng)發(fā)放、醫(yī)保征繳等95%的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦、電話辦”；暢通網(wǎng)上辦理渠道，新增2部咨詢電話，每個科室設(shè)置業(yè)務(wù)受理郵箱，安排專人解答咨詢電話。

此外，該局充分利用10家醫(yī)保工作站的區(qū)域輻射作用，引導(dǎo)參保群眾在“家門口”辦理，分散大廳辦事人流；嚴(yán)格貫徹執(zhí)行高血壓等慢病患者一次取藥量放寬到3個月使用量、在定點(diǎn)零售藥店購買口罩消殺用品和疫情防控有關(guān)費(fèi)用可用醫(yī)保個人賬戶金支付等惠民政策，及時通過微信、通知等方式傳達(dá)到參保群眾、定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)；對新冠肺炎確診患者和疑似患者簡化異地報備手續(xù)，由工作人員及時辦理備案，出院時可按照相關(guān)政策予以報銷救助；對疫情防控期間發(fā)生的異地就醫(yī)手工報銷醫(yī)療費(fèi)，實(shí)行延期辦理，不受報銷時間限制。

在醫(yī)保服務(wù)樓層，記者發(fā)現(xiàn)這里配備了電子測溫槍、防護(hù)口罩、消毒酒精等防疫物品，并有專人對辦事群眾檢測、登記。做好“防疫關(guān)”的同時，該局還統(tǒng)籌前后臺業(yè)務(wù)辦理，前臺受理窗口從原來的20個壓縮至6個；所有前臺辦理業(yè)務(wù)的工作人員均為部門骨干，設(shè)專員引導(dǎo)辦事群眾利用自助服務(wù)機(jī)開展業(yè)務(wù)，減少人員接觸。

此外，疫情期間，該局對西海岸疫情防治定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提前預(yù)付醫(yī)保基金，并根據(jù)實(shí)際情況及時追加，足額保障患者救治費(fèi)用；對疑似患者和確診患者實(shí)行免費(fèi)醫(yī)療，個人不交住院押金，不進(jìn)行醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算，疫情結(jié)束后，由醫(yī)保、財政部門統(tǒng)一組織清算。

截至目前，該局已為西海岸新區(qū)人民醫(yī)院等6家診治新冠肺炎定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)撥付740萬元的預(yù)付金，有力保障了疫情防控以及病人救治工作順利開展。

青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)記者 李賽男 通訊員 張靜 張海鐸