3月5日上午，“我愛青島、我有不滿、我要說話”活動(dòng)專題部署會(huì)，在市直機(jī)關(guān)會(huì)議中心舉行。會(huì)上提出，在全市開展“我愛青島?我有不滿?我要說話”民聲傾聽主題活動(dòng)，聽民意、解民憂、紓民怨、暖民心，為統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作，加快建設(shè)開放、現(xiàn)代、活力、時(shí)尚的國際大都市提供強(qiáng)大民意支撐。

會(huì)上傳達(dá)了省委常委、市委書記王清憲關(guān)于開展“我愛青島、我有不滿、我要說話”民聲傾聽主題活動(dòng)的批示。王清憲要求，要深入實(shí)施，不斷總結(jié)，不斷完善，探索出一條堅(jiān)定不移地走群眾路線的“青島路子”。

會(huì)前，市委政法委、市委宣傳部、市公安局、市信訪局等聯(lián)合出臺了《關(guān)于在全市開展“我愛青島?我有不滿?我要說話”民聲傾聽主題活動(dòng)的意見》。這一活動(dòng)的旨在凝聚共識，暢聽民意、化解民怨、改善民生。主要內(nèi)容包括三項(xiàng)：

廣開言路傾聽民聲。傾聽民聲民意，開門納諫，鼓勵(lì)引導(dǎo)群眾合理表達(dá)訴求、傾吐心聲，讓每一位市民的意見建議都得到切實(shí)尊重。深化黨政公開，搭建多元平臺。統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，在排查隨訪一線、復(fù)工復(fù)產(chǎn)現(xiàn)場聽取服務(wù)管理對象意見。依托各級服務(wù)大廳、窗口、熱線等實(shí)體渠道，聽取辦事群眾呼聲，突出運(yùn)用線上、網(wǎng)上、掌上等“不見面”方式收集民意，通過媒體平臺，開辟通道專欄，為市民表達(dá)訴求、傾吐心聲創(chuàng)造更加多樣、更為便捷的途徑。

解決問題紓解民怨。抓住“事要解決”這個(gè)關(guān)鍵，聚焦群眾的身邊事、煩心事、操心事，拿出破解難題實(shí)招硬招。狠抓問題解決，堅(jiān)持首接首辦、強(qiáng)化流程再造，健全互動(dòng)機(jī)制。將尊重民意、傾聽民聲作為決策運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。

提升工作溫暖民心。堅(jiān)持把群眾觀點(diǎn)落實(shí)到抓工作、促發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)。對合理的意見建議，及時(shí)采納、認(rèn)真解決、限時(shí)反饋。強(qiáng)化專項(xiàng)整治，聚焦教育、環(huán)境、醫(yī)療等民生領(lǐng)域。拓展心理服務(wù)，充分發(fā)揮心理服務(wù)，培育自尊自信、理性平和、親善友愛的社會(huì)心態(tài)。

青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者 張海杰 通訊員 張知曉