正值疫情防控、企業(yè)復工、2月納稅申報期多方疊加的關鍵期，青島平度市稅務局嚴格遵循“涉稅事、線上辦、非必須、不窗口”原則，確保便民辦稅不斷檔，主動推出一系列“非接觸”辦稅繳費新招實招硬招，設立“非接觸式辦稅坐席”通過網(wǎng)絡遠程為納稅人辦理業(yè)務，解決實際問題，為企業(yè)復工復產(chǎn)保駕護航。

“非接觸式辦稅坐席”按照政策適用范圍、納稅人行業(yè)分類、有關涉稅業(yè)務事項等，統(tǒng)籌納稅人類型、規(guī)模、辦稅習慣等諸多因素，做好調(diào)查研究，確保服務精準“不打折”；

據(jù)了解，“非接觸式辦稅坐席”提高了審批效率。若納稅人在網(wǎng)上申請的業(yè)務有誤，在系統(tǒng)回退時詳細注明錯誤原因基礎上，通過電話反饋給納稅人，避免在一來一回中增加辦稅的時間成本；

此外，辦稅咨詢服務做到“線上聯(lián)、遠程學”。通過電話、微信、稅企郵箱、釘釘（征納溝通平臺）等遠程工具和信息化平臺，進行網(wǎng)上業(yè)務輔導、線上答疑、遠程協(xié)助。

平度市稅務局“非接觸式辦稅坐席”通過發(fā)揮信息化優(yōu)勢，用網(wǎng)路代替馬路，與企業(yè)并肩作戰(zhàn)，為企業(yè)提供最優(yōu)的“戰(zhàn)時服務”，全力當好企業(yè)復工復產(chǎn)戰(zhàn)疫情的有力后盾，傳遞出稅企共戰(zhàn)時艱的信心與決心。

青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng) 記者 姜喆 通訊員 李彤彤