編者按：越是困難時刻，越需要付出守望相助的真情；越是緊要關(guān)頭，越需要凝聚同舟共濟的力量。為統(tǒng)籌做好疫情防控和支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，按照青島市關(guān)于應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持中小企業(yè)保經(jīng)營穩(wěn)發(fā)展若干政策措施的通知要求，青島市地方金融監(jiān)管局、青島市民營經(jīng)濟發(fā)展局、人民銀行青島市中心支行、青島銀保監(jiān)局、青島證監(jiān)局聯(lián)合開展金融支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)“春風(fēng)行動”，動員全市金融機構(gòu)為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供有力支持和服務(wù)保障。

現(xiàn)將國家開發(fā)銀行青島市分行、農(nóng)業(yè)銀行青島市分行、中國銀行青島市分行等28家金融機構(gòu)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)措施匯編為《青島市金融機構(gòu)支持民營和中小企業(yè)應(yīng)對疫情和復(fù)工復(fù)產(chǎn)融資政策措施和特色融資產(chǎn)品（服務(wù)）匯編》政策解讀（六）。全市金融機構(gòu)將與青島廣大企業(yè)同舟共濟、共渡難關(guān)，助力盡早復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

國家開發(fā)銀行青島市分行

建立疫情防控應(yīng)急融資服務(wù)機制。對防疫所需貸款特事特辦，全力保障重點需求。實行全天候24小時應(yīng)急響應(yīng)，開辟信貸審批“綠色通道”，對全國性疫情防控重點保障企業(yè)名單內(nèi)相關(guān)重點企業(yè)提出的融資需求，在24小時內(nèi)完成應(yīng)急響應(yīng)，并在準(zhǔn)入要求、貸款利率、信用結(jié)構(gòu)等方面給予最優(yōu)條件支持，合理確定貸款額度和期限。

聯(lián)系方式：趙巖0532-83783134

工商銀行青島市分行

1.主動增信，加大小微企業(yè)信貸支持力度。小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間，主動為優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)授信增信，加大信貸支持；提高小微企業(yè)首貸率、信用貸款占比。確保普惠貸款增速不低于各項貸款平均增速。全國性疫情防控重點名單企業(yè)信用貸款額度調(diào)增至1000萬元；對經(jīng)營快貸白名單客戶如有強增信措施的額度可由200萬元增至1000萬元；辦理e抵快貸業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)客戶，貸款額度可由500萬元增至1000萬元；經(jīng)營快貸白名單客戶在單戶信用敞口不超過300萬元的限額內(nèi)，適當(dāng)提高授信額度。

2.開辟普惠業(yè)務(wù)綠色通道，重點保障重點小微企業(yè)金融需求。安排專人主動對接轄內(nèi)全國性和地方性疫情防控重點小微企業(yè)，堅決執(zhí)行“特事特辦、急事急辦、優(yōu)先辦理”原則，積極通過經(jīng)營快貸審批流程進行白名單和授信額度導(dǎo)入，簡化審批流程和貸款資料，保證在24小時內(nèi)完成審批；優(yōu)先配置信貸資源，以最短的時間滿足客戶的融資需求，全力保障企業(yè)醫(yī)用物資生產(chǎn)、采購、科研等資金需求。優(yōu)先保障城鄉(xiāng)運行必需行業(yè)和群眾生活必需行業(yè)及其他涉及重要國計民生相關(guān)企業(yè)的金融服務(wù)需求，保障充足的信貸規(guī)模供應(yīng)，加大對衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造與采購、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、科研攻關(guān)等“五醫(yī)領(lǐng)域”信貸支持，足額快速解決生活物資生產(chǎn)企業(yè)融資需求。

3.全力保障受疫情影響企業(yè)和個人的融資接續(xù)。對受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)，有發(fā)展前景但受疫情影響暫遇困難的企業(yè)，不抽貸、斷貸、壓貸，綜合采取中期流動資金貸款、無還本付息、展期、還款計劃調(diào)整的措施主動提供融資接續(xù)服務(wù)。對辦理e抵快貸和經(jīng)營快貸的存量個人客戶，通過短信等形式征求客戶續(xù)貸意見，主動進行無還本續(xù)貸180天?？蛻艨赏ㄟ^手機銀行提前歸還貸款，不收取提前還款費用。對辦理經(jīng)營快貸的小微企業(yè)客戶，在征求客戶續(xù)貸意愿、獲取企業(yè)續(xù)貸確認(rèn)書的基礎(chǔ)上，自動完成180天無還本續(xù)貸，客戶可在原到期日或續(xù)貸期限內(nèi)提前還款，不收取提前還款費用。因疫情影響暫時還款困難、但發(fā)展前景較好且風(fēng)險可控的小微企業(yè)貸款，在其不存在高法失信被執(zhí)行等負(fù)面信息、人行征信不良記錄等情形，由貸款經(jīng)辦支行主動對接客戶實施無還本續(xù)貸。

4.主動降低貸款利率，體現(xiàn)大行擔(dān)當(dāng)。為支持小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，積極響應(yīng)政府對中小企業(yè)融資成本降低0.5個百分點的要求，分類降低普惠貸款利率，對防控疫情生產(chǎn)經(jīng)營及關(guān)系國計民生領(lǐng)域的小微客戶提供優(yōu)惠利率貸款。對全國性防疫重點名單企業(yè)貸款利率降低120個BP，執(zhí)行利率不高于3.15%；地方性疫情防控重點名單企業(yè)利率可比照全國性重點名單企業(yè)貸款利率執(zhí)行；一般小微企業(yè)經(jīng)營快貸利率降低30個BP，執(zhí)行利率4.5%；e抵快貸貸款利率降低60個BP，執(zhí)行利率4.15%；對關(guān)系國計民生領(lǐng)域小微企業(yè)貸款利率不高于4.15%；對受疫情影響較重行業(yè)貸款利率不高于4.15%。嚴(yán)格執(zhí)行“七不準(zhǔn)、四公開”“兩禁兩限”的要求，堅決杜絕任何不合規(guī)不合理收費，真正體現(xiàn)大行責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

5.精準(zhǔn)定位企業(yè)需求，創(chuàng)新小微企業(yè)“抗疫貸”。微支持小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，在總行各種線上場景小微e貸產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新推出各類小微企業(yè)線上線下融資“抗疫貸”產(chǎn)品，精準(zhǔn)支持抗擊疫情小微企業(yè)資金需求。充分運用分行特色產(chǎn)品醫(yī)保貸，發(fā)揮白名單、信用方式、綠色審批通道的優(yōu)勢，滿足醫(yī)藥零售連鎖機構(gòu)、社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)補充抗疫醫(yī)藥用品采購的融資需求。針對疫情防控重點企業(yè)推廣線下小微企業(yè)信用貸款，全力支持轄內(nèi)疫情防控企業(yè)資金需求，綠色通道24小時內(nèi)審批完成，專項規(guī)模保障，分類提升額度最高至1000萬元，利率不高于3.15%。推動科技型小微企業(yè)的專利權(quán)質(zhì)押保險貸款辦理提速，聯(lián)動知識產(chǎn)權(quán)中心和其他金融機構(gòu)線上提交、同步盡調(diào)、快速審批，有效支持抗疫情相關(guān)小微科技企業(yè)資金需求。

6.整合普惠線上產(chǎn)品，提供快捷便利服務(wù)。工行普惠產(chǎn)品，如信用方式的經(jīng)營快貸、抵押方式的E抵快貸等，均已全部實現(xiàn)線上化操作，可通過線上申貸、用款、還款，都可通過手機銀行及網(wǎng)上銀行申請。在疫情防控期間，通過電話、微信視頻等遠(yuǎn)程方式核實客戶身份和意愿，通過郵遞等方式收集客戶基礎(chǔ)信息查詢和相關(guān)授權(quán)書、擔(dān)保合同、承諾書。

聯(lián)系方式：95588

農(nóng)業(yè)銀行青島市分行

1.多措并舉支持企業(yè)盡早復(fù)工復(fù)產(chǎn)。積極為重大工程和重點項目盡早開工提供資金支持，支持涉及重要國計民生的企業(yè)盡早恢復(fù)正常生產(chǎn)，為疫情防控提供充足的物資保障，為穩(wěn)定經(jīng)濟社會大局提供有力支撐。

2.積極幫扶受困企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營。對于受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)，以及有發(fā)展前景但暫時受困的企業(yè)，堅決不抽貸、不斷貸、不壓貸，通過信貸重組、貸款展期、調(diào)整貸款利率和還款計劃、增加信用貸款和中長期貸款等多種方式，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。

3.全額滿足復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)信貸需求。優(yōu)先保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)信貸額度需求；對供應(yīng)疫區(qū)藥品、醫(yī)療器械、防疫物資生產(chǎn)企業(yè)信貸需求，足額保障；對生產(chǎn)疫情防控急需物資的設(shè)限行業(yè)法人客戶新增信貸需求，足額保障；對疫情防控相關(guān)產(chǎn)行業(yè)普惠型小微企業(yè)的合理信貸需求，足額保障。

4.全面提高信貸業(yè)務(wù)審批效率。建立“春風(fēng)行動”審查審批綠色通道，對涉及疫情防控的信貸業(yè)務(wù)，特事特辦、急事急辦，優(yōu)先辦理、即來即審；擴大審批權(quán)限、簡化審批流程、提高審批效率，采取多種快速審批模式，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)和疫情防控企業(yè)融資提供快捷、足額的信貸支持。

5.實施優(yōu)惠貸款利率。對疫情防控相關(guān)行業(yè)貸款，執(zhí)行最優(yōu)惠貸款利率。

6.對受疫情影響的個人排憂解難。對受疫情影響暫時失去收入來源的個人，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡、農(nóng)戶貸款等還款安排，合理延后還款時間。在符合法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的前提下，對參加疫情防控的醫(yī)護、軍警、政府等工作人員，在疫情期間的個人貸款、信用卡透支發(fā)生逾期的，暫不視為違約，不進入違約客戶名單，不計收罰息。對其他受疫情影響、非個人主觀原因造成個人貸款、信用卡透支、農(nóng)戶貸款發(fā)生逾期的，一律不視為違約，不進入違約客戶名單，不計收罰息。

7.積極開辟金融服務(wù)綠色通道。疫情防控相關(guān)業(yè)務(wù)到網(wǎng)點隨申隨辦。對政府機構(gòu)、防疫相關(guān)企事業(yè)單位取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)，紅十字會、慈善總會等慈善組織賬戶開立、資金清算，以及各類捐贈款項匯劃等業(yè)務(wù)特事特辦，建立快速響應(yīng)機制，簡化流程，確保資金及時到位，并根據(jù)需要可提供上門金融服務(wù)。優(yōu)先辦理發(fā)放與人民群眾生活、疫情防控物品供應(yīng)等密切相關(guān)行業(yè)的個人消費及經(jīng)營貸款，簡化審批流程，并在授信額度、貸款期限上予以傾斜。

8.加大線上金融服務(wù)支持力度。確保網(wǎng)銀、掌銀等線上渠道、自助渠道7×24小時運行，95599電話銀行隨時提供金融咨詢與服務(wù)，放開企業(yè)網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬支付限額、小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)限制，滿足疫區(qū)大額跨行資金匯劃；大幅增加“資產(chǎn)e貸”、“納稅e貸”、“抵押e貸”、“網(wǎng)捷貸”等特色線上融資產(chǎn)品的投放規(guī)模，引導(dǎo)客戶線上辦理業(yè)務(wù)。

9.減免各相關(guān)匯款手續(xù)費。單位和個人通過中國農(nóng)業(yè)銀行向防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項，一律免收手續(xù)費。對購買疫情所涉醫(yī)療物資的國際匯款手續(xù)費予以全免，對與疫情相關(guān)的結(jié)匯、售匯點差降至最低。

10.加強農(nóng)村地區(qū)疫情防控金融服務(wù)。加大涉農(nóng)貸款投放力度，全力保障農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)和春耕備耕農(nóng)資供應(yīng)信貸資金需求。充分利用農(nóng)行“金穗惠農(nóng)通”服務(wù)點，做好縣域地區(qū)基礎(chǔ)金融服務(wù)，保障疫情防控期間農(nóng)戶金融服務(wù)需求。

11.開通線上“愛心捐款”專用通道。農(nóng)行掌銀已經(jīng)開通“湖北疫情愛心捐款”功能，為全國個人、企業(yè)客戶提供線上愛心捐款通道。積極對接青島轄區(qū)慈善機構(gòu)，目前已成功為嶗山、城陽、即墨、平度、萊西、黃島等區(qū)市多家慈善機構(gòu)開通線上募捐渠道，通過金融科技為打贏疫情防控助力。

聯(lián)系方式：李經(jīng)理0532-85803115

中國銀行青島市分行

1.加大信貸支持。對于國家疫情防控重點保障企業(yè)、青島市防疫及受困企業(yè)實行名單制管理，安排專人全覆蓋對接，逐日跟進金融服務(wù)進展，全力滿足防疫重點企業(yè)信貸需求。確保普惠小微企業(yè)信貸規(guī)模，對普惠型疫情防控客戶（包括但不限于防疫機構(gòu)、防疫藥品及相關(guān)醫(yī)療物資生產(chǎn)流通的法人機構(gòu)）及受疫情影響的普惠型小微企業(yè)（包括但不限于因疫情晚開工或暫停開工，以及因疫情防控銷售受影響較大的企業(yè)，如批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)客戶）加大信貸供給，優(yōu)先提供全流程授信支持。

2.壓降融資成本。為國家疫情防控重點保障企業(yè)提供最優(yōu)惠利率，最高不超過3.1%（加上政府貼息優(yōu)惠實際融資利率不高于1.6%）。在抗擊疫情特別時期，下調(diào)普惠小微企業(yè)貸款利率減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，原則上信貸工廠及國標(biāo)小微企業(yè)新發(fā)放貸款利率要逐筆下降，不得高于去年；新增企業(yè)參照類似存量客戶新發(fā)放貸款利率執(zhí)行。普惠小微企業(yè)貸款涉及的抵押登記費、質(zhì)押登記費、評估費、公證費、保險費一律由中行承擔(dān)。

3.開辟綠色通道。堅持“特事特辦、急事急辦”原則，對于普惠型疫情防控客戶及受疫情影響的普惠型小微企業(yè)的貸款需求，建立綠色審批通道和應(yīng)急放款通道，實行“優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先放款”。優(yōu)化及精簡信貸流程，通過提前介入平行作業(yè)、提供節(jié)假日應(yīng)急貸款、先做業(yè)務(wù)后評級等便利措施，全力保障普惠小微企業(yè)的資金需求。

4.保障信貸穩(wěn)定。開通信用總量延期應(yīng)急綠色通道，對于2月份信用總量到期、經(jīng)營情況正常、無重大風(fēng)險事項的企業(yè)，如因疫情影響到期前無法完成年審，可通過應(yīng)急操作將信用總量延期至3月31日，保障企業(yè)用款提款。搭建貸款延期應(yīng)急場景，根據(jù)企業(yè)所在地區(qū)恢復(fù)經(jīng)營情況等，綜合判斷實際復(fù)工時間，主動與客戶溝通，為因地方政府發(fā)文延遲復(fù)工需要暫時延后還款的客戶調(diào)整貸款期限。

5.扶持受困企業(yè)。對受疫情影響無法正常經(jīng)營、遇到暫時困難、不能及時還款的小微企業(yè)，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，“一戶一策”制定授信策略，為企業(yè)紓困解困。對于符合規(guī)定條件的，通過中銀接力通寶、應(yīng)用小微企業(yè)轉(zhuǎn)貸資金、發(fā)放信用貸款和中長期貸款、無還本續(xù)貸、貸款展期、調(diào)整還款計劃等方式，幫助企業(yè)解決資金周轉(zhuǎn)問題，緩解企業(yè)還款付息壓力。

6.融資增信手段。依托中銀結(jié)信通寶、中銀稅貸通寶、中銀銀信通寶、核心企業(yè)供應(yīng)鏈融資等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，為小微企業(yè)提供融資支持；進一步加大信用貸款推廣力度。用足用好小微企業(yè)貸款風(fēng)險補償、制造業(yè)企業(yè)貸款風(fēng)險補償、融資擔(dān)保補助、外貿(mào)政策性優(yōu)惠利率貸款、投保出口信用險等政策，加大對小微企業(yè)的貸款投放。

7.線上金融服務(wù)。加強中行線上金融系列服務(wù)宣傳，引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)先通過線上渠道辦理結(jié)算、融資業(yè)務(wù)，確保企業(yè)足不出戶即可享受到“中銀網(wǎng)融易”、“中銀票e貼”等線上融資產(chǎn)品的便捷服務(wù)。

8.金融保障服務(wù)。保持溝通渠道順暢，指派疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)金融服務(wù)專員，開通24小時專線，快速回應(yīng)客戶訴求，精準(zhǔn)提供企業(yè)亟需的金融服務(wù)。持續(xù)深化“百行進萬企”活動，加大對疫情防控相關(guān)行業(yè)及青島市瞪羚企業(yè)、頭部中小企業(yè)的關(guān)注，主動對接企業(yè)需求，針對性制定金融服務(wù)方案，快速、精準(zhǔn)提供企業(yè)亟需的金融服務(wù)。

9.企業(yè)征信維護。積極維護企業(yè)征信，對于受到疫情影響被動出現(xiàn)的征信不良記錄，按照有關(guān)規(guī)定做好征信異議處理。對于因疫情影響導(dǎo)致貸款逾期、違約的企業(yè)，具備恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營意愿和能力的，積極采取暫困幫扶、不良貸款重組等方式幫助企業(yè)重建信用。

10.急處理機制。成立了“一把手”掛帥的疫情期間業(yè)務(wù)連續(xù)性管理工作小組，制定業(yè)務(wù)連續(xù)性方案，對重要崗位設(shè)置AB角，明確各服務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)急聯(lián)系人，確?！皶r時有人、事事有應(yīng)”。依托微信、行信建立普惠條線抗擊疫情重點業(yè)務(wù)群，線上辦公及時推進，保障疫情期間各類業(yè)務(wù)需求的快速響應(yīng)。

聯(lián)系方式：屈汝帥0532-81858238，81859975，81858980

建設(shè)銀行青島市分行

1.開辟綠色通道。對疫情防控小微企業(yè)貸款需求優(yōu)先受理。線上業(yè)務(wù)實時審批，線下業(yè)務(wù)快速審批，全力保障疫情期間小微企業(yè)金融服務(wù)供給。

2.足額保障規(guī)模。充分保障小微企業(yè)合理流動性需求，普惠型小微企業(yè)信貸規(guī)模足額滿足。為疫情防控相關(guān)小微企業(yè)配置專項普惠信貸規(guī)模，不抽貸、不斷貸、不壓貸。

3.實施利率優(yōu)惠。對普惠型小微企業(yè)新發(fā)放貸款利率在現(xiàn)行基礎(chǔ)上下降0.5個百分點。對疫情防控相關(guān)行業(yè)普惠型小微企業(yè)新發(fā)放貸款利率在上述優(yōu)惠基礎(chǔ)上進一步下降0.4個百分點。

4.延長還款期限。對于普惠型小微企業(yè)，尤其是受疫情影響還款困難的小微企業(yè)及因疫情管控影響還款的小微企業(yè)，經(jīng)協(xié)商可將貸款還款期延期半年。延期期間提供征信保護，不視為違約。

5.加強續(xù)貸支持。對于符合續(xù)貸條件的小微企業(yè)客戶到期貸款提供續(xù)貸服務(wù)，尤其是參加疫情防控工作的醫(yī)藥、運輸、制造等行業(yè)小微企業(yè)客戶實行自動續(xù)貸。

6.開展線上服務(wù)。小微企業(yè)客戶使用“建行惠懂你”APP、建行手機銀行、企業(yè)網(wǎng)上銀行，線上申貸、用款、還款，隨借隨還，降低財務(wù)成本，足不出戶享受安全、便捷的7*24小時金融服務(wù)，減少疫情傳染風(fēng)險。

7.推出“云義貸”專屬服務(wù)。針對疫情防控全產(chǎn)業(yè)鏈及受疫情影響的小微企業(yè)提供“云義貸”專屬服務(wù)，組合信用及抵押、質(zhì)押、保證等多種擔(dān)保方式，靈活滿足企業(yè)融資需求，單戶貸款最高3000萬元，實現(xiàn)精準(zhǔn)支持，與企業(yè)共戰(zhàn)疫情。

8.贈送客戶關(guān)愛保障。小微企業(yè)貸款企業(yè)主可通過“建行惠懂你”微信小程序免費領(lǐng)取包含“新型冠狀病毒感染”保險責(zé)任的意外險。新增貸款客戶還可免費領(lǐng)取航意航延組合險、駕乘意外險、家庭財產(chǎn)險、家庭意外險、重大疾病險、手機碎屏險等保險權(quán)益。

聯(lián)系方式：梁明星0532-68670629，68670636

交通銀行青島分行

1.重點領(lǐng)域，加大投放。聯(lián)動協(xié)同政府采購、醫(yī)院、核心企業(yè)，進一步加大疫情防控所需藥品、防護用品、醫(yī)療設(shè)備等物資的科研、生產(chǎn)、購銷及產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)小微企業(yè)的經(jīng)營性融資需求（含法人企業(yè)貸款、個體工商戶、個人獨資企業(yè)、小微企業(yè)主等個人經(jīng)營性貸款，下同）的支持力度，傾斜信貸資源，保障信貸投放。加強與地方政府、國家融資擔(dān)保體系內(nèi)擔(dān)保公司合作，共同扶持重點領(lǐng)域信貸投放。

2.降率減費，切實讓利。針對疫情防控相關(guān)企業(yè)，特別是人行名單制管理范圍內(nèi)的生產(chǎn)應(yīng)對疫情使用的各類重點物資的骨干企業(yè)，要對其防疫相關(guān)合理融資需求優(yōu)先傾斜信貸資源，保證信貸規(guī)模充足，執(zhí)行優(yōu)惠利率和費用減免。相應(yīng)小微企業(yè)、個體工商戶的經(jīng)營性貸款，在現(xiàn)行基礎(chǔ)上利率下調(diào)0.5個百分點。屬于各地方政府確定的疫情防控支持企業(yè)清單或確實參加疫情防控的重點醫(yī)用物品和生活物資的生產(chǎn)、運輸和銷售的小微企業(yè)及個體經(jīng)營者，利率下調(diào)0.5個百分點，F(xiàn)TP相應(yīng)下調(diào)0.5個百分點。

3.鎖定名單，提前介入。重點拓展人民銀行、工信部和發(fā)改委等提供的《疫情防控重點企業(yè)信貸支持名單》以及各地政府部門提供的當(dāng)?shù)乜挂咧攸c企業(yè)名單內(nèi)客戶，名單內(nèi)本行開戶客戶要第一時間聯(lián)系，落實專人對接、專班管理、專屬服務(wù)的定向支持，名單內(nèi)非本行客戶加強營銷服務(wù)，積極提供交行優(yōu)質(zhì)普惠服務(wù)。

4.線上金融，貼心服務(wù)。加大線上金融服務(wù)宣傳，充分利用互聯(lián)網(wǎng)線上金融服務(wù)工具，引導(dǎo)客戶優(yōu)先使用網(wǎng)銀、手機銀行、小程序等電子渠道辦理普惠金融相關(guān)業(yè)務(wù)，重點推薦線上開戶、線上抵押貸等產(chǎn)品服務(wù)，進一步提升線上金融服務(wù)替代率，滿足客戶足不出戶和高效應(yīng)急的金融服務(wù)需求。

5.下放權(quán)限，縮短流程。落實總行專項融資授權(quán)要求，深化“負(fù)面+正面清單”相結(jié)合模式轉(zhuǎn)授權(quán)，切實做到應(yīng)授盡授、業(yè)務(wù)下沉、權(quán)限下沉，縮短授信審批流程。

6.隨到隨審，特急綠通。對疫情防控類貸款，特事特辦、急事急辦，優(yōu)先加快審批，靈活運用郵件、電話、微信等方式，審查審批人員做到“隨到隨審”，時刻保持工作狀態(tài)之中，原則上當(dāng)日收單當(dāng)日辦結(jié)，保障防控所需資金早到位、早見效。

7.授信調(diào)整，紓解困境。對于受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)，以及有發(fā)展前景但暫時受困的企業(yè)，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。對受疫情影響經(jīng)營遇到暫時困難的小微企業(yè)，根據(jù)實際情況通過展期、還款計劃變更、無還本續(xù)貸、信貸重組等方式支持企業(yè)正常運營。展期、還款計劃變更具體操作參照《關(guān)于落實支持受疫情影響小微客戶有關(guān)措施的通知》。續(xù)貸業(yè)務(wù)按照《關(guān)于進一步推動小微企業(yè)流動資金貸款續(xù)貸業(yè)務(wù)的通知》（交銀辦函〔2020〕26號）執(zhí)行。信貸重組按照相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。

8.征信異議，維護信譽。對于受疫情影響確實無法及時辦理手續(xù)而造成還款延誤的，可不作為違約，在復(fù)工后通過運維平臺申請技改方式調(diào)整額度、賬務(wù)等信息，報送總行普惠部，向人行征信中心申請調(diào)整征信信息。各分行應(yīng)做好征信異議處理工作，維護企業(yè)信譽。

9.細(xì)化工作舉措，切實支持金融防疫。高度重視，將疫情防控作為重中之重；全面摸排疫情防控相關(guān)企業(yè)需求，做好專項融資及金融服務(wù)支持；保障疫情防控相關(guān)企業(yè)直接融資渠道暢通；加強對疫情防控相關(guān)普惠企業(yè)融資支持；全力支持受疫情影響企業(yè)正常運營，為受疫情影響較大的地區(qū)、行業(yè)和企業(yè)提供差異化的金融服務(wù)；適度擴大同業(yè)授信額度，提供流動性支持。全力配合做好相關(guān)地區(qū)地方專項債以及金融債券、資產(chǎn)支持證券、公司信用類債券等的發(fā)行與承銷工作；全力保障受疫情影響的社會民生領(lǐng)域金融服務(wù)，保障公眾征信相關(guān)權(quán)益；保障疫情防控相關(guān)企業(yè)信貸資源供應(yīng)，執(zhí)行優(yōu)惠利率和費用減免；積極對接金融基礎(chǔ)設(shè)施，做好開市后的各項保障工作；積極配合政府防疫工作開展，保障財政應(yīng)急支付順利進行；開通采購支付綠色通道，支持防疫業(yè)務(wù)跨境辦理；積極支持并引導(dǎo)企業(yè)、個人通過網(wǎng)上銀行、手機銀行等途徑辦理國際業(yè)務(wù)；開辟金融服務(wù)綠色通道，向防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項免收手續(xù)費；開通授信審批綠色通道，對疫情防控相關(guān)企業(yè)授信啟用快速通道，優(yōu)先加快審批，及時高效放款；簡化流程，創(chuàng)新工作方式，加快響應(yīng)速度，提高審批效率；根據(jù)疫情防控形式靈活把握準(zhǔn)入政策；充分發(fā)揮“線上貸審會”等方式的提效加速作用；做好假期延長或延后復(fù)工期間公司授信業(yè)務(wù)相關(guān)系統(tǒng)對接；主動了解小微客戶受疫情影響狀況，簡化手續(xù)給予調(diào)整；保障網(wǎng)點金融服務(wù)暢通；充分發(fā)揮手機銀行等線上渠道服務(wù)優(yōu)勢；做好疫情防控期間產(chǎn)品調(diào)整的客戶告知；加大支付結(jié)算業(yè)務(wù)支撐和創(chuàng)新力度；切實保障消費者合法權(quán)益；搭建信息溝通機制，及時了解各地政策及需求變化。

聯(lián)系方式：王偉0532-82958551

郵儲銀行青島分行

1.做好客戶分層分類，精準(zhǔn)對接抗“疫”企業(yè)。對抗疫企業(yè)實行名單制管理，根據(jù)企業(yè)規(guī)模和融資需求，由公司業(yè)務(wù)部和小企業(yè)金融部快速對接，深化合作。我行通過公開信息獲取了部分醫(yī)療用品生產(chǎn)類小微企業(yè)名單，快速梳理對接，摸排企業(yè)融資需求，制定科學(xué)合理的融資方案，累計支持抗疫企業(yè)4戶、6534萬元。

2.調(diào)整業(yè)務(wù)辦理方式，開展授信業(yè)務(wù)預(yù)審核。在疫情期間，客戶受理充分運用電子渠道，非現(xiàn)場獲取信息和資料，做好信息和資料的整理和分析，指導(dǎo)客戶掃描二維碼，填寫企業(yè)相關(guān)信息，進行預(yù)申請，開展授信業(yè)務(wù)預(yù)審核工作。

3.優(yōu)化授用信審批流程，開通綠色審批通道。一是開通綠色審批通道，嚴(yán)格限時服務(wù)。對于抗疫企業(yè)，審批權(quán)限下放到一級分行，全部采用綠色審批通道，快速完成授信全流程操作，確保疫情期間企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的資金需求。二是對于名單內(nèi)企業(yè)給予特別授信。將名單內(nèi)抗疫企業(yè)納入特定客戶管理，對于不具備系統(tǒng)評級條件的客戶，可以進行人工評級，并可以映射他行評級。

4.制定差異化授信政策。將名單內(nèi)企業(yè)納入重點積極支持類客戶，名單內(nèi)企業(yè)均納入重點積極支持類客戶，授權(quán)一級分行審查審批。名單內(nèi)小企業(yè)存量貸款申請續(xù)貸的，可直接開展無還本續(xù)貸業(yè)務(wù)。

5.加大利率政策支持力度。對于名單內(nèi)抗疫企業(yè)給予不高于一年期LPR-100BP的利率，其他抗疫企業(yè)可給予最低一年期LPR-15BP的利率優(yōu)惠。

6.暫停還款，合理延后還款期限。對受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)，以及有發(fā)展前景但受疫情影響暫遇困難，但還款意愿良好的企業(yè)，實行一戶一策，根據(jù)客戶情況可辦理暫停還款操作，合理延后還款期限，暫停還款期限最長不超過6個月。

7.提供客戶征信保護服務(wù)。因疫情影響未能及時還款導(dǎo)致逾期的客戶，按照相關(guān)規(guī)定統(tǒng)一進行征信異議處理，修復(fù)企業(yè)征信。對受疫情影響暫時失去收入來源的企業(yè)，可依調(diào)整后的還款安排，報送信用記錄。

聯(lián)系方式：高培培0532-83870370

中信銀行青島分行

1.加大對疫情防控相關(guān)領(lǐng)域的普惠型小微企業(yè)法人貸款支持力度。我行梳理出轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療（防疫）用品生產(chǎn)企業(yè)的名單，對于名單內(nèi)的普惠型小微企業(yè)，要求各支行積極主動對接，了解企業(yè)金融需求，在風(fēng)險可控的前提下，加強房產(chǎn)抵押類，保證擔(dān)保類、信用類貸款的支持。加大對小微企業(yè)支持力度。

2.存量客戶不盲目抽貸、斷貸、壓貸。對受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游，以及有發(fā)展前景但受疫情影響暫遇困難的普惠型小微法人企業(yè)，我行不盲目抽帶、斷貸、壓貸。對受疫情影響嚴(yán)重到期還款困難的企業(yè)，可予以展期或無還本續(xù)貸、通過適當(dāng)下調(diào)貸款利率、增加信用貸款和中長期貸款等方式，支持相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災(zāi)害影響。

3.建立普惠金融綠色審批通道。我行針對普惠金融客戶建立綠色審批通道，安排兩名專職信審員負(fù)責(zé)審批工作，三工作日內(nèi)為小微企業(yè)完成授信審批工作。

4.調(diào)整受疫情影響企業(yè)征信逾期報送規(guī)則。我行梳理了“普惠金融受疫情影響企業(yè)白名單”，對于白名單中1月24日前風(fēng)險分類為正常類的普惠型小微企業(yè)法人貸款，如受疫情影響，在2020年1月24日-2020年2月29日內(nèi)無法正常支付貸款本金和利息而轉(zhuǎn)入預(yù)期的不上報征信逾期，滿足條件的可減免罰息和復(fù)利，逾期利息按正常利率計算。

聯(lián)系方式：劉高榕0532-85023197

光大銀行青島分行

1.專項規(guī)模支持，全力保障普惠金融貸款投放。對于與抗擊疫情相關(guān)的普惠型小微企業(yè)，將全力支持，給予其專項信貸額度，抗擊疫情期間，最大程度滿足全行貸款投向為“醫(yī)藥衛(wèi)生”的普惠金融貸款專項額度。

2.開啟定價審批綠色通道。抗擊疫情期間，對于與抗擊疫情相關(guān)的普惠金融業(yè)務(wù)，開啟綠色通道，盡快完成相關(guān)定價審批工作，全力支持抗擊疫情。

3.啟動抗擊疫情信貸融資支持政策。充分發(fā)揮信貸工廠作用，簡化流程，提高審批效率，每筆業(yè)務(wù)的審批時間控制在三天以內(nèi)，對于疫情防控所需的醫(yī)療器械、醫(yī)藥制造和及相關(guān)物資企業(yè)的信貸需求，全方位滿足其融資需求，開辟綠色通道，在滿足合規(guī)和風(fēng)險要求前提下急事急辦，特事特辦。

聯(lián)系方式：徐文興13375572094

華夏銀行青島分行

1.主動對接小微企業(yè)。發(fā)動全行分支機構(gòu)，主動對接當(dāng)?shù)嘏c疫情防控有關(guān)企業(yè)。對存量客戶進行全面梳理，主動了解客戶需求，制訂金融服務(wù)增強方案。同時主動對接當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)機構(gòu)，針對防疫重點環(huán)節(jié)所涉及的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)進行定向梳理和上門服務(wù)。

2.開辟綠色服務(wù)通道。開辟綠色服務(wù)通道，第一時間滿足相關(guān)企業(yè)融資需求。針對醫(yī)藥、醫(yī)療器械、醫(yī)療機構(gòu)、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、科研攻關(guān)等單位，以及與防控疫情有關(guān)的其他行業(yè)企業(yè)，建立信貸支持快速響應(yīng)機制，在業(yè)務(wù)辦理流程上實行特事特辦、急事急辦，做到第一時間審批發(fā)放，確保企業(yè)的融資需求。

3.配置專項信貸資產(chǎn)。為滿足與疫情防控相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)的融資需求，華夏銀行青島分行安排專項信貸額度予以支持，對于一些大額、特定的融資需求，按照特事特辦、急事急辦的原則，及時報批。

4.進一步降低金融成本。針對疫情防控企業(yè)下調(diào)貸款利率，并進一步減費讓利：在抗擊疫情期間，免收企業(yè)網(wǎng)銀、銀企直聯(lián)、現(xiàn)金管理客戶端、企業(yè)手機銀行渠道轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費。

5.增加靈活的授信支持。增加靈活的授信支持，讓企業(yè)免受資金周轉(zhuǎn)之困。對因防控疫情需要緊急增加融資的存量企業(yè)，按照從簡原則提供小額信用貸款支持，并適時延長授信期限，全力滿足企業(yè)資金周轉(zhuǎn)需要。

6.加強續(xù)貸服務(wù)。加強續(xù)貸服務(wù)，保障受困企業(yè)持續(xù)經(jīng)營。針對受疫情影響較大、有發(fā)展前景但暫時受困的住宿餐飲、物流運輸、文化旅游及批發(fā)零售等行業(yè)在續(xù)貸、轉(zhuǎn)貸過程中的實際困難，幫助企業(yè)設(shè)計合理的授信方案，通過將貸款期限延長、調(diào)整付息頻次、無還本續(xù)貸等方式，為涉疫企業(yè)提供信貸資金的無縫銜接，不盲目抽貸、斷貸、壓貸。

7.延緩還款期限。延緩還款期限，加強對受困企業(yè)的征信保護。對受疫情影響暫時失去收入來源的客戶，可與客戶協(xié)商合理延后還款期限，暫不視為違約，并且在此期間內(nèi)新發(fā)生逾期的貸款不計罰息，不按照逾期上報征信。

8.推出“復(fù)工貸”專項產(chǎn)品。推出“復(fù)工貸”專項產(chǎn)品，為受困企業(yè)復(fù)工提供保障。針對因疫情影響造成企業(yè)復(fù)工困難的，通過“復(fù)工貸”，支持企業(yè)用于房租和原材料采購等經(jīng)營支出，保障復(fù)工生產(chǎn)。

9.推出“放心貸”專項產(chǎn)品。推出“放心貸”專項產(chǎn)品，為穩(wěn)定企業(yè)員工隊伍保駕護航。針對受困企業(yè)在薪資支付等方面存在暫時困難，可能導(dǎo)致員工隊伍流失的問題，通過“放心貸”產(chǎn)品并組合“放薪管家”服務(wù)，給予專項金融支持，緩解企業(yè)實際困難。

10.建立緊急授信業(yè)務(wù)清單。在抗擊疫情期間，為保障緊急授信業(yè)務(wù)的審批效率，確保緊急授信業(yè)務(wù)優(yōu)先調(diào)度、優(yōu)先受理，我行組織各經(jīng)營單位對轄內(nèi)2月份的緊急授信業(yè)務(wù)進行摸排，按照疫情需要、政府安排、展轉(zhuǎn)化解、正常授信等類型，合理安排授信工作節(jié)奏，建立緊急授信業(yè)務(wù)清單，確保業(yè)務(wù)正常平穩(wěn)運行。

聯(lián)系方式：宿經(jīng)理0532-83860530

招商銀行青島分行

1.信貸工作主動作為，協(xié)助企業(yè)共渡難關(guān)。對與疫情防控相關(guān)的醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)藥及設(shè)備生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)、建筑施工企業(yè)、物資供應(yīng)生產(chǎn)運輸企業(yè)的應(yīng)急資金需求，招商銀行將執(zhí)行信貸快速審批流程，開通審批綠色通道、預(yù)留專項信貸規(guī)模，并在放款定價方面給予優(yōu)惠，保障上述企業(yè)的生產(chǎn)運輸、應(yīng)急物資采購及其他重大項目資金需求，全力支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的防控工作。對于受疫情影響而造成階段性還款困難的企業(yè)，招商銀行將采取一戶一策，通過貸款主動展期、減免罰息、征信保護等多種措施，支持相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災(zāi)害影響，與企業(yè)共渡難關(guān)。對于其他在疫情期間有信貸需求的客戶，招商銀行將優(yōu)化授信和提款流程，引導(dǎo)客戶使用我行企業(yè)網(wǎng)銀“在線貼現(xiàn)、在線提款”等線上作業(yè)功能，減少線下操作流程，降低人員交叉感染風(fēng)險，同時為抗擊疫情相關(guān)企業(yè)騰出專項貼現(xiàn)額度，給予大幅度的貼現(xiàn)利率優(yōu)惠（優(yōu)惠幅度高達(dá)20-30BPs），努力保障企業(yè)良好運營。                                                                                     

2.積極提供安全、高效、通暢的應(yīng)急金融服務(wù)。招商銀行將為對與疫情防控相關(guān)的醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)藥及設(shè)備生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)、建筑施工企業(yè)、物資供應(yīng)生產(chǎn)運輸企業(yè)等代發(fā)工資、慰問金的機構(gòu)提供代發(fā)快速申請通道、免收代發(fā)手續(xù)費、網(wǎng)銀服務(wù)費以及網(wǎng)銀和企業(yè)APP的轉(zhuǎn)賬手續(xù)費；針對企業(yè)向紅十字會等公益性進行捐款的，已做好系統(tǒng)設(shè)置并且免收轉(zhuǎn)賬手續(xù)費等專屬服務(wù)。我行提高線上渠道單筆轉(zhuǎn)賬限額，開放企業(yè)網(wǎng)銀自助開通國際業(yè)務(wù)匯出匯款功能，制定發(fā)布《招商銀行對公業(yè)務(wù)線上辦理指南》，積極協(xié)助客戶利用線上渠道順利完成資金結(jié)算。

聯(lián)系方式：王培富0532-82939171

平安銀行青島分行

1.得益于金融科技的持續(xù)升級，平安銀行小企業(yè)數(shù)字金融平臺借助強大的風(fēng)控模型，發(fā)揮遠(yuǎn)程線上業(yè)務(wù)辦理優(yōu)勢，做到“抗疫不出門，服務(wù)在家辦”。廣大中小企業(yè)可通過手機，實現(xiàn)業(yè)務(wù)在線申請、在線審批、遠(yuǎn)程面簽、在線提款。

2.平安銀行抵押產(chǎn)品目前已支持線上申請，客戶通過平安銀行口袋財務(wù)或微信二維碼即可完成申請，申請?zhí)峤缓笙到y(tǒng)根據(jù)客戶填寫的資料為客戶進行額度測算，使得客戶可以在第一時間知悉可貸金額。

3.對存量業(yè)務(wù)進行排查，分析可能受影響的較大的行業(yè)和客戶，進行電話排查，了解企業(yè)情況，并根據(jù)企業(yè)情況給予延期還款、征信申報協(xié)助等政策；同時，完善針對小微企業(yè)的“無還本續(xù)貸”方案，助力企業(yè)度過難關(guān)。

聯(lián)系方式：翟小平0532-55525776

浦發(fā)銀行青島分行

1.“兩個當(dāng)日”應(yīng)急綠色通道：一是建立了優(yōu)先審批、線上審批機制，確保小微授信項目在材料齊全的情況下，“當(dāng)日”即可完成審批；通過遠(yuǎn)程預(yù)審、線上放款，確保企業(yè)放款需求“當(dāng)日”即可完成。

2.“三個絕不”信貸支持體系：對于批發(fā)零售、餐飲、物流等行業(yè)和困難企業(yè)，“絕不抽貸、絕不斷貸、絕不壓貸”，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。

3.“四個降低”優(yōu)惠服務(wù)舉措：對于困難企業(yè)，降低行業(yè)門檻、降低擔(dān)保措施、降低額度管控、降低貸款利率。提供增加授信、延期還款、借新還舊、信用貸款等多種組合方式。 同時，對于受疫情影響嚴(yán)重的小微企業(yè)，我們推出了“無還本續(xù)貸”業(yè)務(wù)，客戶只需要向我行提交無還本續(xù)貸申請，審批通過以后，無需歸還本金即可完成續(xù)貸，大大減輕小微企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)壓力，為小微企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營提供保障。

4.“五個減免”特殊支持政策：特殊時期，減免相關(guān)業(yè)務(wù)紙質(zhì)材料、減免特定業(yè)務(wù)線下流程、減免支付結(jié)算手續(xù)費、減免跨境進出口業(yè)務(wù)費用、減免抗疫物資采購資金頭寸申報。

聯(lián)系方式：牟梅娟15563950626

興業(yè)銀行青島分行

1.對于國家部委疫情防控重點保障企業(yè)及青島市級防疫、受困及其他防疫相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)，積極開展金融服務(wù)對接，并開辟授信審批、放款綠色通道，全力保障企業(yè)授信、放款、續(xù)貸等業(yè)務(wù)高效開展。

2.對于受疫情影響暫時無法恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營，不能及時還款的存量客戶，積極為其辦理業(yè)務(wù)延期、展期或無還本續(xù)貸，并在企業(yè)延期、展期、續(xù)貸、罰息減免、利率優(yōu)惠、征信記錄調(diào)整等方面特事特辦，應(yīng)貸盡貸，不抽貸、不壓貸、不斷貸，切實解決企業(yè)實際困難。

3.對于受疫情影響急需信貸支持但難以提供有效抵質(zhì)押物的企業(yè)，積極向其提供“稅易融”、“交易貸”等信用類貸款產(chǎn)品，根據(jù)企業(yè)納稅情況、結(jié)算情況為企業(yè)提供信用貸款支持。

4.對于受疫情影響較大、有發(fā)展前景但暫時經(jīng)營困難的中小企業(yè)，持續(xù)推進首貸培植工作，切實降低企業(yè)融資門檻。

5.對于防疫物資相關(guān)的跨境收付匯、境外防疫捐贈資金收結(jié)匯、跨境人民幣交易等，進一步簡化申請材料及辦理流程，便利防疫相關(guān)跨境收支。

6.在信貸規(guī)模、貸款利率等方面給予醫(yī)療、批發(fā)零售、餐飲等疫情相關(guān)行業(yè)企業(yè)大力支持，加大利率優(yōu)惠力度，優(yōu)化授信審批及放款流程，幫助企業(yè)盡快恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營。

7.推出多渠道、全方位的線上金融產(chǎn)品，包括“企業(yè)網(wǎng)銀”、“興業(yè)管家”、“興e貼”、“單證通”、線上票據(jù)池、應(yīng)收類線上融資等，為企業(yè)提供線上支付結(jié)算、賬戶管理、跨境融資、票據(jù)貼現(xiàn)等服務(wù)，讓客戶足不出戶，即可享受優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù)。

聯(lián)系方式：劉濟源18661680671

浙商銀行青島分行

1.逐戶梳理，分層分類。以存量公司客戶為主，參照疫情防控相關(guān)聯(lián)的行業(yè)與企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)，確定受疫情影響程度的企業(yè)名單，逐戶進行分類梳理，分類施策。不屬于疫情防控企業(yè)的客戶，主動進行溝通，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況以及面臨的困難，積極提供金融服務(wù)幫助，鼓勵續(xù)貸。充分認(rèn)識和預(yù)估有發(fā)展前景但受疫情影響暫遇困難的企業(yè)，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，制定一戶一策措施。對確有需求的企業(yè)可適當(dāng)通過續(xù)貸、展期等方式給予支持。對受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)，提前做好授信業(yè)務(wù)的臨期管理工作，設(shè)定寬限期，協(xié)助客戶做好還款安排和操作。

2.綠色通道，快速審批。對于新增企業(yè)客戶，尤其是與醫(yī)療救助、應(yīng)急設(shè)備采購、制藥、醫(yī)療物資生產(chǎn)等與疾病及疫情防控相關(guān)的企業(yè)，開啟授信評審綠色通道，優(yōu)先快速審批，限時加急評審。

3.發(fā)揮優(yōu)勢，優(yōu)化流程。對于各類授信業(yè)務(wù)，重點推介線上化特色金融產(chǎn)品。充分發(fā)揮我行平臺化服務(wù)優(yōu)勢，為客戶提供全線上化、差異化的短期流動性支持。對開通平臺化業(yè)務(wù)功能的疫情防控企業(yè)，可簡化業(yè)務(wù)辦理流程，申請應(yīng)急開通，通過掃描或郵寄方式傳遞協(xié)議文本，待疫情穩(wěn)定后，再要求客戶后補資料。

聯(lián)系方式：豐倩0532-66972695

青島銀行

1.對小微企業(yè)貸款優(yōu)先發(fā)放。在實際貸款發(fā)放過程中對小微企業(yè)貸款優(yōu)先發(fā)放，確保貸款需求得到充分滿足。

2.優(yōu)化小微企業(yè)貸款審批流程，提高服務(wù)效率。持續(xù)優(yōu)化小微企業(yè)信貸管理系統(tǒng)，針對小微企業(yè)信貸特點，實行獨立的小微企業(yè)調(diào)查模板、審批流程、財務(wù)報表等；對小微企業(yè)授信實行區(qū)別于大企業(yè)的審批體制，小微企業(yè)授信有專職的授信審查人員，專門受理小微企業(yè)授信業(yè)務(wù)。

3.有效降低小微企業(yè)融資成本。對小微企業(yè)貸款實行優(yōu)惠利率，嚴(yán)格執(zhí)行落實監(jiān)管部門及政府有關(guān)部門的各項收費規(guī)定和要求，除正常利息之外，原則上對民營和小微企業(yè)貸款不再收取其他費用，不設(shè)置其他增加企業(yè)負(fù)擔(dān)的條件，努力降低小微企業(yè)融資成本。

4.開辟信貸審批綠色通道，簡化審批流程，特事特辦、急事急辦，復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)獲貸時長在原基礎(chǔ)壓減1/3以上，抵押完成后1個工作日內(nèi)完成放款。

5.安排專項貸款額度，優(yōu)先保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)貸款額度專項供給，足額保障普惠小微企業(yè)貸款需求。

6.對疫情影響企業(yè)，主動對接，上門服務(wù)，一戶一策，堅決不抽貸、不斷貸、不壓貸，采取穩(wěn)妥的續(xù)貸和展期政策安排。

聯(lián)系方式：劉經(jīng)理0532-81758559，13021667666

青島農(nóng)商銀行

1.啟動戰(zhàn)“疫”時期存量客戶幫扶機制。受疫情影響，企業(yè)復(fù)工時間推遲至少兩周，還款將面臨較大壓力。我行努力做到“四個確保”，切實落實好企業(yè)幫扶機制，實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。一是確保延長授信期限政策落實到位。為切實減輕企業(yè)還貸、續(xù)貸壓力，對于6月份之前到期的授信業(yè)務(wù)，根據(jù)企業(yè)申請，可延長授信期限3-6個月?？蛻羯暾堈蛊诘?，要按要求積極受理?？傂邢路挪糠謽I(yè)務(wù)審批權(quán)限，對延期授信或申請展期的客戶，如擔(dān)保未弱化，均可在分支機構(gòu)權(quán)限內(nèi)自行審批，不必上報總行。為提高工作效率，對申請延期或展期授信可批量進行處理，能一步解決的，決不走兩步。二是確保金融服務(wù)不“隔離”。要求分支機構(gòu)要嚴(yán)格按照總行要求做好存量困難客戶幫扶工作，將不抽貸、不斷貸、不壓貸政策落到實處，一戶一議、一戶一策，對受影響較大客戶要列出清單，千方百計為企業(yè)解決實際問題，對暫時受困企業(yè)，合理通過無還本續(xù)貸、展期、調(diào)整還款方式等措施幫助企業(yè)順利渡過難關(guān)、回歸正常發(fā)展軌道。三是確保信貸資金供應(yīng)充足。我行已單列信貸額度10億元，專門用于疫情防控相關(guān)主體的授信業(yè)務(wù)需求，在信貸資金額度分配上，優(yōu)先向疫情防控及存量客戶傾斜，解決其融資需求。與市中小企業(yè)服務(wù)中心及國家開發(fā)銀行合作推出中小企業(yè)轉(zhuǎn)貸業(yè)務(wù)，有效擴大支持中小企業(yè)資金來源。四是確保政策宣傳到位。加大宣傳力度，充分利用各種渠道，宣傳我行延長審批期限、執(zhí)行利率優(yōu)惠、快速審批的幫扶政策，以及政府、財政等部門出臺的針對疫情、發(fā)展生產(chǎn)的一系列優(yōu)惠政策，并主動聯(lián)系客戶，讓其充分知悉，多方聯(lián)動，形成合力，共克難關(guān)。

2.啟動戰(zhàn)“疫”時期新增貸款快速決策機制。一是快速受理。進一步提高信貸業(yè)務(wù)處理速度，對包括疫情防控醫(yī)療機構(gòu)客戶在內(nèi)有信貸需求的業(yè)務(wù)，第一時間受理，第一時間處理，通過現(xiàn)代化手段或遠(yuǎn)程方式“走”到客戶身邊，支持企業(yè)在防控疫情關(guān)鍵時期擴大生產(chǎn)、保證供應(yīng)。讓客戶充分體會到農(nóng)商速度，感受到農(nóng)商溫度，彰顯我們地方法人銀行擔(dān)當(dāng)。二是快速決策。在正月初三發(fā)布《關(guān)于進一步加強金融服務(wù) 全力支持抗擊疫情防控工作的十條措施》，開辟授信審批綠色通道基礎(chǔ)上，又專門建立了微信、電話非現(xiàn)場審批，獨立審批人雙簽審批等快速審批決策模式。對新增貸款，以及涉及醫(yī)藥、抗災(zāi)物資生產(chǎn)、支援疫區(qū)企業(yè)、超市等授信業(yè)務(wù)擬到總行審批的，急事急辦，限時即報即審即批，實現(xiàn)授信當(dāng)日到位。

3.啟動戰(zhàn)“疫”時期減費讓利、“特事”處理機制。一是確保減費讓利到位。對于參加醫(yī)療器械生產(chǎn)、支援疫區(qū)建設(shè)和捐款捐物企業(yè)、小微經(jīng)營業(yè)主以及民生行業(yè)給予利率優(yōu)惠，在現(xiàn)行利率基礎(chǔ)上可下浮50個基點；對存量有困難的企業(yè)也可適當(dāng)下浮利率。并可通過調(diào)整結(jié)息方式、調(diào)整還款周期等措施讓利企業(yè)。要求分支機構(gòu)要密切關(guān)注各級財政部門相關(guān)貼息政策，對符合省、市貼息條件企業(yè)要及時跟進融資服務(wù)，利率可在下浮50個基點基礎(chǔ)上進一步優(yōu)惠。二是確保“特事特辦”。對于參加疫情防控的醫(yī)護人員、政府工作人員，疫情期間在青島農(nóng)商銀行的個人貸款、信用卡透支發(fā)生逾期的，或其他客戶因疫情還款不便造成的逾期，不視為違約，不進入違約客戶名單，減免逾期利息和罰息，調(diào)整信用記錄報送措施；對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延后還款期限。

聯(lián)系方式： 96668

中國人民財產(chǎn)保險公司青島分公司

1.為我市身處抗擊新冠病毒疫情一線開設(shè)發(fā)熱門診的醫(yī)療機構(gòu)、定點救治醫(yī)院和青島市急救中心的醫(yī)務(wù)人員（含赴湖北醫(yī)療援助人員）及其家屬無償捐贈保險，醫(yī)務(wù)人員每人最高保障額度200萬元，家屬每人最高保障額度25萬元。

2.推出約定法定傳染病保險產(chǎn)品，涵蓋冠狀病毒肺炎確診到身故的保險責(zé)任，針對新型冠狀病毒疫情為社會各行各業(yè)提供專項風(fēng)險保障。重點推廣貸款保證保險和個體工商戶（包括農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大戶、家庭農(nóng)場）小額貸款保證保險業(yè)務(wù)，對從事防疫抗擊新冠病毒產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)優(yōu)先予以融資增信保障。

3.對保費5萬元以上企業(yè)，采取分期付費方式，減緩企業(yè)運營壓力。簡化疫情涉及的衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購等相關(guān)保險業(yè)務(wù)審批流程，針對疫情原因?qū)е碌馁I方拒收或拖欠貨款等風(fēng)險，協(xié)助企業(yè)進行案件處理和追償工作，為企業(yè)正常經(jīng)營保駕護航。宣導(dǎo)海關(guān)新型冠狀病毒肺炎疫情下的報關(guān)和納稅要求，協(xié)助客戶做好關(guān)稅保證險辦理。滿足有政銀保、專利質(zhì)押貸款企業(yè)客戶以及小微出口信用保險需求的企業(yè)投保，簡化續(xù)貸增信工作流程，助力企業(yè)發(fā)展。

4.開通7×24小時應(yīng)急報案電話，對因新型冠狀病毒肺炎引起重疾、醫(yī)療或者疾病身故的客戶，開通理賠綠色通道，實行特殊理賠政策流程。取消定點醫(yī)院、醫(yī)保藥品和醫(yī)療服務(wù)項目、門診和住院方式等限制。同時，全面簡化理賠單證和流程，并優(yōu)先通過電話、線上等渠道獲取必要資料信息，協(xié)助客戶及家屬進行快速理賠。

聯(lián)系方式：秦雪梅0532-85719343，周新和0532-66728299

中國平安財產(chǎn)保險公司青島分公司

1.我市抗擊疫情一線的醫(yī)護和疾控人員及家屬（含支援武漢醫(yī)護人員）免費專屬保障。因新型冠狀病毒感染致殘、身故，本人及受其感染的家庭成員，每人最高保障額度50萬元。

2.為助力小微企業(yè)的疫情防控，針對法定傳染?。ê鹿诜窝祝┟赓M提供100萬員工救助金，第一期我市已有510家企業(yè)成功申領(lǐng)，二期產(chǎn)品籌備中。同時，針對當(dāng)前形勢下的疫情保障需求，推出價格優(yōu)惠的專屬保險產(chǎn)品。

3.線上滿足復(fù)工企業(yè)保障需求。通過“平安E企寶”小程序或開通“平安E企寶”PC端賬戶，線上投保確認(rèn)、保單批改等。支持進出口企業(yè)快速通關(guān)，推出“關(guān)稅保證保險”并上線“海關(guān)單一窗口”平臺，實現(xiàn)線上投保、便捷服務(wù)。

4.對續(xù)?？蛻簦喕ｋU業(yè)務(wù)審批流程，企業(yè)可出具暫保單；減輕企業(yè)資金壓力，保費可申請分期支付；通過平安風(fēng)控系統(tǒng)，提供線上風(fēng)險管理和防災(zāi)指導(dǎo)。

5.開通綠色理賠通道?！捌桨睧企寶”線上極速報案、自助理賠、在線解答。實行特殊理賠政策，遠(yuǎn)程處理、視頻查勘，簡化理賠流程、全額預(yù)賠，緩解客戶資金壓力。

聯(lián)系方式：王娜 0532-80903118，徐賢印0532-80903058

國泰君安證券股份有限公司青島南京路營業(yè)部

1.國泰君安-青島國信民營企業(yè)發(fā)展紓困基金。由國泰君安創(chuàng)新投資有限公司管理的支持民企發(fā)展基金，采用市場化、多樣化、個性化的方式，幫助有發(fā)展前景的上市公司紓解股權(quán)質(zhì)押困難，以保持上市公司控制權(quán)和治理結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定為主要目標(biāo)，更好服務(wù)實體經(jīng)濟，支持民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展?；鹜顿Y方式主要以上市公司股權(quán)投資為主（含大宗交易、協(xié)議轉(zhuǎn)讓、定向增發(fā)）。目前該基金已落地在青島嶗山區(qū)，規(guī)模10億元。

2.疫情防控債。受疫情影響的地區(qū)、行業(yè)和相關(guān)企業(yè)發(fā)債募資以緩解資金壓力,即為“疫情防控債”。目前需按照相關(guān)通知要求，用途明確，對現(xiàn)階段疫情防控有直接作用，見實效。

聯(lián)系方式：李斌18669839109

中泰證券股份有限公司青島香港中路營業(yè)部

1.發(fā)行青島市“疫情專項債”。

2.發(fā)行中小企業(yè)私募債。以上兩個債券品種，發(fā)行周期較短（約2-3個月內(nèi)），審批速度快，融資成本相對較低（4%-5%）

3.紓困基金：中泰證券的紓困基金總額度為20億，目前剩余額度約2億元，主要針對上市公司的控股股東，幫助上市公司解決短期資金流動困難，操作模式主要有：認(rèn)購上市公司發(fā)行債券，股票質(zhì)押、股權(quán)投資等，費率采用固定收益+超額收益模式，最長投資時間為3年。

聯(lián)系方式：張智玉18653232651

青島城鄉(xiāng)建設(shè)小額貸款有限公司

1.針對受疫情影響較大的客戶積極響應(yīng)客戶需求，制定有針對性融資方案，優(yōu)先審批，優(yōu)先放款，發(fā)揮“政府轉(zhuǎn)貸基金”優(yōu)勢，實行綠色快捷審批通道，確?？蛻糍Y金鏈安全。

2.對于涉及醫(yī)療器械及醫(yī)療機構(gòu)的以及符合條件的新型冠狀病毒精準(zhǔn)檢測和診斷新技術(shù)、新方法、新產(chǎn)品的研發(fā)與應(yīng)用，抗新型冠狀病毒感染肺炎微生態(tài)制劑攻關(guān)研究的企業(yè)制定有針對性融資方案，優(yōu)先審批，優(yōu)先放款并享受優(yōu)惠利率。

3.落實推行“不見面”服務(wù)的政策。供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)延續(xù)線上簽約線上放款等方式提高服務(wù)效率，減少人員見面，降低企業(yè)成本。借款形式上通過隨借隨還的方式，解決企業(yè)燃眉之急，并為受疫情影響嚴(yán)重的企業(yè)適當(dāng)放寬還款期限，減少因為貸款手續(xù)而產(chǎn)生的人員接觸的機會。

4.發(fā)揮“政采快易貸”產(chǎn)品扶持中小微企業(yè)，無抵押方便快捷優(yōu)勢，加大投放力度，特別是對受疫情影響較大，經(jīng)營遇到短期困難的客戶，經(jīng)評估具有還款能力客戶，執(zhí)行審批綠色通道，貸款額度放大至訂單金額100%，且適當(dāng)給與還款寬限期。

5.助力清理和防止拖欠賬款長效機制，為中小企業(yè)付款方為的政府、國有企業(yè)的應(yīng)收賬款提供融資服務(wù)，緩解中小企業(yè)在疫情期間資金壓力。

聯(lián)系方式：王起18561486458

青島港小額貸款有限公司

1.在疫情防控期間，對客戶在國家和山東省明確的假期延長期內(nèi)（2020年1月31日至2020年2月9日），因不能復(fù)工等客觀原因未能按時還本付息的融資業(yè)務(wù)進行延期處理，不計入逾期貸款；此期間內(nèi)按照融資協(xié)議約定的正常利率計算利息，不額外計算罰息；如客戶申請續(xù)貸，全力配合，積極支持。

2.疫情防控期間：對于與此次疫情防控有關(guān)的業(yè)務(wù)，將在現(xiàn)行利率定價的基礎(chǔ)上給予50bp的優(yōu)惠，除融資利息外，不收取其他任何名義的相關(guān)費用。

3.在疫情防控期間，為了能夠讓客戶減少與外界接觸，山東港口的各類物資、服務(wù)、工程的供應(yīng)商客戶可通過“青港易付”平臺在線辦理業(yè)務(wù)，足不出戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，省時省力、安全高效地滿足客戶的融資需求。平臺融資按日計息，隨借隨還，全流程線上操作，節(jié)省了交通和時間成本，安全、方便、高效、快捷。

聯(lián)系方式：葉麗婧0532-82985540

青島融資擔(dān)保中心有限公司

針對疫情防控相關(guān)及保障居民生活的企業(yè)，在疫情防控期間，擔(dān)保費率可減半收取至1%以下，年化貸款利率較常規(guī)水平下降1個百分點。

針對疫情防控期間直接生產(chǎn)涉疫防控醫(yī)用物資及醫(yī)院等防疫一線企業(yè)，在疫情防控期間，可免收擔(dān)保費，年化貸款利率較常規(guī)水平下降2個百分點。

對受到此次疫情嚴(yán)重影響的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)內(nèi)存量企業(yè)，可暫緩收取擔(dān)保費或貸款利息費用。如果企業(yè)確實困難，可予減免3個月?lián)ＹM，免收罰息、復(fù)息，并視情況不超過6個月。

對于有發(fā)展前景但受疫情影響暫遇困難的企業(yè)，可視情況減免或暫緩收取相關(guān)融資服務(wù)費用。

聯(lián)系方式：王婧18561399280

高創(chuàng)科技融資擔(dān)保有限公司

1.“安心”存量企業(yè)。全部存量客戶若因疫情影響，還款有困難企業(yè)，公司積極與合作銀行協(xié)商落實好展期或續(xù)貸服務(wù)。對受疫情影響較大的企業(yè)，自展期或續(xù)貸之日起免收3個月?lián)ＹM。

2.“暖心”防疫企業(yè)。優(yōu)先支持直接生產(chǎn)、運輸和銷售疫情使用重要醫(yī)用物資和重要生活物資的企業(yè)，綠色通道，快速審批，疫情期間免收擔(dān)保費。

3.“舒心”中小企業(yè)。疫情期間，采取網(wǎng)上辦公，確需現(xiàn)場調(diào)查的，派遣優(yōu)秀黨員項目經(jīng)理對接，保證效率。設(shè)立低成本周轉(zhuǎn)金，幫助企業(yè)解決資金周轉(zhuǎn)難題。

聯(lián)系方式：辛亞棣18653259227

青島膠州市盛宇融資擔(dān)保有限公司

降低擔(dān)保費用。2020年2月初-5月初的3個月內(nèi)，在保貸款到期的續(xù)貸業(yè)務(wù)，擔(dān)保費率降為1%。特別困難的企業(yè)，擔(dān)保費可緩交，緩交期限不超過3個月。

聯(lián)系方式：孟祥龍13792889966

青島半島港灣融資擔(dān)保有限公司

1.針對醫(yī)療物資生產(chǎn)企業(yè)、因疫情影響無法正常運營的餐飲和實體經(jīng)濟中小企業(yè)實行擔(dān)保費用優(yōu)惠政策，開辟綠色通道。實行特事特辦、急事急辦，優(yōu)先審批、優(yōu)先擔(dān)保、 優(yōu)先放款，確保業(yè)務(wù)受理渠道無縫銜接、暢通無阻。

2.針對符合條件的小微企業(yè)和“三農(nóng)”等擔(dān)保項目，釆取適當(dāng)下調(diào)擔(dān)保費。

3.對在保客戶續(xù)貸、再保、貸后審查進行網(wǎng)絡(luò)操作，并與客戶及銀行保持密切溝通，確保到期還款能正常進行。

4.全面梳理疫情期間到期業(yè)務(wù)，對受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)，以及有發(fā)展前景但暫時受困的小微企業(yè)，積極與合作銀行溝通協(xié)商，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，確保企業(yè)資金流動順暢。

聯(lián)系方式：王瑋17660616629

遠(yuǎn)東國際融資租賃有限公司

設(shè)備融資租賃，提供長期限流動資金，線上收集資料、線上審批，用于企業(yè)疫情下需要支付的廠房租金、員工薪酬、原料貨款、訂單增減等經(jīng)營周轉(zhuǎn)項目。

聯(lián)系方式：楊雪18653261072