疫情突發(fā)，無(wú)論是奮戰(zhàn)在抗疫一線的工作人員，還是患者及其家屬，以及隔離在家的普通民眾，都難免產(chǎn)生心理困惑和不適。如何緩解因疫情而帶來(lái)的心理創(chuàng)傷？如何及時(shí)加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，做好人文關(guān)懷？青島市精神衛(wèi)生中心扎實(shí)推進(jìn)“四心”服務(wù)，加強(qiáng)心理防疫，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

知心

廣泛普及心理健康知識(shí)

青島市精神衛(wèi)生中心組織專家編寫了“抗擊新冠肺炎，加強(qiáng)社會(huì)心態(tài)”和“抗疫，我們心罩不宣”等系列科普材料，通過(guò)官方微信、微博、網(wǎng)站等新媒體推送疫情防控相關(guān)心理健康知識(shí)50余篇，通過(guò)廣播、電視臺(tái)、報(bào)紙等媒體推送70余次，為市民普及應(yīng)對(duì)疫情的心理健康知識(shí)，并介紹自我減壓、疏解壓力的實(shí)用方法與技巧。

關(guān)心

及時(shí)開(kāi)展心理援助服務(wù)

1月29日，青島市疫情防控指揮部辦公室發(fā)布了《青島市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)實(shí)施方案》，青島市精神衛(wèi)生中心開(kāi)通應(yīng)對(duì)疫情24小時(shí)免費(fèi)心理援助熱線85669120，為處于心理問(wèn)題的個(gè)體及時(shí)提供快速有效的心理支持、咨詢和干預(yù)服務(wù)。以市精神衛(wèi)生中心為主，共組建16個(gè)市級(jí)心理危機(jī)干預(yù)專家組，先后為城陽(yáng)區(qū)、市北區(qū)密切接觸隔離人員開(kāi)展緊急心理疏導(dǎo)近20余人次。對(duì)全市抗疫心理援助熱線進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和督導(dǎo)，利用微信群、Zoom視頻會(huì)議等手段開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)和心理援助的在線講座培訓(xùn)。

安心

嚴(yán)格落實(shí)嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)管理

青島市精神衛(wèi)生中心高度重視新冠肺炎疫情期間居家嚴(yán)重精神障礙患者治療隨訪服務(wù)工作，確?；颊咧委煵灰蛞咔槎袛唷Ｖ笇?dǎo)各區(qū)市創(chuàng)新采用網(wǎng)絡(luò)視頻、電話溝通等方式，加強(qiáng)患者社區(qū)隨訪工作，并利用心理援助熱線、網(wǎng)上咨詢等手段和工具為患者和家屬提供及時(shí)心理支持和安撫。

貼心

推出互聯(lián)網(wǎng)在線心理健康服務(wù)

青島市精神衛(wèi)生中心開(kāi)展慧醫(yī)app線上心理咨詢服務(wù)，鼓勵(lì)市民通過(guò)“暖青心語(yǔ)”心理健康測(cè)評(píng)助手，自助開(kāi)展在線心理測(cè)評(píng)和心理健康檢查，普及心理健康知識(shí)與技巧。推出心理測(cè)評(píng)卡（網(wǎng)絡(luò)版）進(jìn)行在線答題檢測(cè)，心理專家可通過(guò)后臺(tái)出具心理狀況測(cè)評(píng)報(bào)告，并制定針對(duì)性的干預(yù)方案。主動(dòng)與我市新冠肺炎定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)接，建立心理援助合作機(jī)制，針對(duì)被隔離醫(yī)護(hù)人員和一線醫(yī)務(wù)工作人員及其家屬，專門制定了“一院一冊(cè)”式心理援助專項(xiàng)工作方案，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)一線醫(yī)務(wù)人員及其家屬的心理援助。