青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊（記者 崔崢） 青島市發(fā)布十八條支持中小企業(yè)保經(jīng)營(yíng)穩(wěn)發(fā)展“硬核”政策后，作為本土金融主力軍，工商銀行青島市分行積極響應(yīng)，進(jìn)一步細(xì)化支持服務(wù)實(shí)體企業(yè)、加強(qiáng)金融服務(wù)的八條措施，為打贏疫情戰(zhàn)役貢獻(xiàn)工行力量。

一、提高站位，發(fā)揮服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)“頭雁”作用

為加強(qiáng)對(duì)疫情防控重點(diǎn)企業(yè)信貸支持，分行專(zhuān)門(mén)成立了抗疫情領(lǐng)導(dǎo)小組，第一時(shí)間響應(yīng)企業(yè)貸款需求，通過(guò)簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程、提高審批效率、保障信貸規(guī)模、降低首貸門(mén)檻、提供優(yōu)惠利率等一系列舉措，保障了特殊時(shí)期對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的服務(wù)支持效果?？箵粢咔橐詠?lái)，分行已支持實(shí)體企業(yè)發(fā)放貸款39.32億元，其中為429戶(hù)普惠客戶(hù)發(fā)放貸款7.7億元。

二、協(xié)同聯(lián)動(dòng)，開(kāi)通金融服務(wù)綠色通道

分行建立了從上至下協(xié)同聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，專(zhuān)題解決抗疫情企業(yè)特殊資金需求。對(duì)于防疫生產(chǎn)、建設(shè)急需的貸款資金，按照“特事特辦、急事急辦、優(yōu)先辦理”的原則，開(kāi)辟審查審批綠色通道，簡(jiǎn)化審批流程和貸款資料，隨到隨審隨批，提高審批效率，保障疫情防控企業(yè)所需資金早到位、早見(jiàn)效。假期后的第一個(gè)工作日，分行接到某醫(yī)藥集團(tuán)總部位于湖北武漢的疫情防治物資、保障藥品儲(chǔ)備供應(yīng)的一線(xiàn)重點(diǎn)醫(yī)藥企業(yè)，因按照青島市醫(yī)療保障局關(guān)于購(gòu)置疫情防控相關(guān)藥品和器械的要求，需要貸款支持。青島工行快速響應(yīng)，為企業(yè)量身定制了綜合服務(wù)方案，分支行通力配合，僅用了不到24小時(shí)，便迅速完成了4700萬(wàn)貸款的審批及發(fā)放流程，為企業(yè)打通了金融服務(wù)綠色快速通道，全力保障了醫(yī)藥企業(yè)采購(gòu)需求及藥品供應(yīng)。

三、緊抓重點(diǎn)，落實(shí)政策實(shí)行定向支持

對(duì)醫(yī)院、醫(yī)療科研單位、醫(yī)藥或醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)藥流通企業(yè)、醫(yī)療防疫衛(wèi)生公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)五大領(lǐng)域其生產(chǎn)、建設(shè)和科研等資金需求，通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)方案、信貸規(guī)模安排、利率優(yōu)惠等措施，積極滿(mǎn)足其合理融資需求。尤其對(duì)于人民銀行會(huì)同發(fā)改委、工信部及省市政府下發(fā)的名單內(nèi)企業(yè)，應(yīng)貸盡貸，提供定向優(yōu)惠利率信貸支持。目前青島工行已就我市列入名單的2戶(hù)企業(yè)融資需求進(jìn)行了對(duì)接，并制定了融資方案，其中的1戶(hù)小企業(yè)1000萬(wàn)元貸款已完成審批。

四、踐行普惠，加大小微企業(yè)支持力度

疫情發(fā)生以來(lái)，青島工行對(duì)普惠貸款投放工作進(jìn)行了再安排、再部署。加大普惠貸款投放力度，做好利率管理，對(duì)于小微客戶(hù)的合理貸款需求及時(shí)響應(yīng)、高效滿(mǎn)足。組織客戶(hù)經(jīng)理第一時(shí)間掌握所在地區(qū)疫情防控所需藥品、醫(yī)療器械及相關(guān)物資的科研、生產(chǎn)、購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)情況，對(duì)防疫急需的生產(chǎn)、建設(shè)用貸款需求，特事特辦，快速審批。根據(jù)業(yè)務(wù)需要適時(shí)采取擴(kuò)大白名單范圍、調(diào)增授信額度等措施，加大對(duì)醫(yī)藥零售連鎖機(jī)構(gòu)和社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的支持，充分發(fā)揮青島工行特色產(chǎn)品“醫(yī)保貸”的優(yōu)勢(shì)。截至目前，青島工行已為13家藥品零售企業(yè)和社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)增“醫(yī)保貸”授信1550萬(wàn)元，發(fā)放融資1350萬(wàn)元。

五、減費(fèi)讓利，體現(xiàn)國(guó)有大行“溫度”

工行對(duì)部分金融服務(wù)實(shí)施免費(fèi)政策，所有單位和個(gè)人通過(guò)工行向中國(guó)紅十字會(huì)等慈善機(jī)構(gòu)賬戶(hù)或疫區(qū)專(zhuān)用賬戶(hù)匯劃捐款、防疫專(zhuān)用款項(xiàng)一律免收手續(xù)費(fèi)。開(kāi)通手機(jī)銀行線(xiàn)上免費(fèi)募捐通道，接收捐款主體包含湖北省紅十字會(huì)、湖北省慈善總會(huì)、武漢市慈善總會(huì)、湖北省青少年發(fā)展基金會(huì)等官方指定捐贈(zèng)賬戶(hù)。同時(shí)，全面放開(kāi)工行網(wǎng)銀、手機(jī)銀行小額支付限額，滿(mǎn)足客戶(hù)7*24小時(shí)快速辦理資金匯劃需求，對(duì)通過(guò)工行個(gè)人手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款全部免費(fèi)。

六、外匯保障，充分發(fā)揮國(guó)際化優(yōu)勢(shì)

工行開(kāi)通了防疫期間“外匯業(yè)務(wù)綠色通道”，便利防疫相關(guān)跨境收支。對(duì)與疫情防控物資有關(guān)的跨境收付匯，簡(jiǎn)化辦理流程，企業(yè)可憑提供的情況說(shuō)明先行辦理。在“展業(yè)三原則”基礎(chǔ)上，企業(yè)提交收付款指令，可直接辦理疫情防控相關(guān)進(jìn)口跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)以及資本項(xiàng)目下收入人民幣資金在境內(nèi)支付使用。疫情期間，青島工行通過(guò)外匯業(yè)務(wù)綠色通道共辦理外匯業(yè)務(wù)12019萬(wàn)美元、354萬(wàn)日元。

七、紓困扶持，做好受影響企業(yè)資金接續(xù)

對(duì)因疫情影響暫時(shí)遇到困難的企業(yè)，通過(guò)展期、續(xù)貸等方式予以支持。對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的存量融資客戶(hù)，在把控實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)前提下，調(diào)整還款安排，合理延后還款期限。重點(diǎn)關(guān)注對(duì)受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化旅游等行業(yè)，以及有發(fā)展前景但受疫情影響暫遇困難的企業(yè)，切實(shí)做到不盲目抽貸、斷貸、壓貸。對(duì)確因受疫情影響導(dǎo)致還款困難的，提前溝通安排融資接續(xù)方案，通過(guò)適當(dāng)下調(diào)利率、增加信用貸款和中長(zhǎng)期貸款等方式支持企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災(zāi)害影響。青島工行對(duì)近三個(gè)月有到期貸款的客戶(hù)逐戶(hù)做了對(duì)接，根據(jù)客戶(hù)情況制定還款或續(xù)貸方案，在了解到某養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)鏈上的10多個(gè)養(yǎng)殖戶(hù)受疫情影響?zhàn)B殖雞出欄延期，資金不能按期回籠，到期200余萬(wàn)元貸款還款困難的情況下，分行積極協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈核心企業(yè)調(diào)度資金，協(xié)助養(yǎng)殖戶(hù)還款資金到位，到期貸款正常歸還。

八、暢通線(xiàn)上，提供不間斷金融服務(wù)

為有效減少人員流動(dòng)導(dǎo)致的疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，突出工商銀行電子化、線(xiàn)上化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，青島工行分別針對(duì)企業(yè)和個(gè)人，在融資、開(kāi)戶(hù)、結(jié)算、企業(yè)對(duì)賬、外匯業(yè)務(wù)、工資發(fā)放以及賬戶(hù)查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)、結(jié)售匯等線(xiàn)上渠道進(jìn)一步梳理，下發(fā)了簡(jiǎn)單實(shí)用的操作指南輔導(dǎo)客戶(hù)使用線(xiàn)上操作，為客戶(hù)提供足不出戶(hù)的金融服務(wù)。

在普惠金融貸款業(yè)務(wù)方面，全部實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上化操作，客戶(hù)通過(guò)線(xiàn)上電子簽名，即可實(shí)現(xiàn)貸款申請(qǐng)、審批、提款、還款等環(huán)節(jié)全線(xiàn)上不落地的操作，疫情期間青島工行共發(fā)放429戶(hù)普惠貸款，全部通過(guò)線(xiàn)上完成。