青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊（記者 姜喆 通訊員 梁太宏）新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控啟動(dòng)以來(lái)，嶗山區(qū)疾病預(yù)防控制中心瞄準(zhǔn)本輪疫情特點(diǎn)，第一時(shí)間回應(yīng)群眾需求，迅速啟用兩條24小時(shí)熱線電話，架起與公眾之間的“知識(shí)橋”“心理橋”，起到了穩(wěn)民心助防控的特殊作用。

防控咨詢電話服務(wù)全程。疫情防控啟動(dòng)之日即把24小時(shí)值班電話（66711322）面向全社會(huì)公布，接受群眾關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情基本防治知識(shí)、排查線索舉報(bào)、政策規(guī)定等方面咨詢，指導(dǎo)群眾做好自身防護(hù)，收集有關(guān)線索舉報(bào)，累計(jì)接聽(tīng)電話超過(guò)400個(gè)，讓科學(xué)知識(shí)成為戰(zhàn)勝病毒的最強(qiáng)大武器。

心理援助熱線紓解危機(jī)。2月1日起依托青島怡寧心理醫(yī)院開(kāi)通24小時(shí)心理援助熱線電話（88901500），全天不間斷為受疫情困擾的民眾，特別是被隔離醫(yī)學(xué)觀察人員和一線醫(yī)務(wù)人員提供免費(fèi)心理咨詢疏導(dǎo)服務(wù)，幫助解決因防疫引起的精神過(guò)度緊張、失眠、暴躁、情緒失控等心理問(wèn)題，讓情緒管理成為狙擊疫情的第一免疫力。目前開(kāi)展 “面對(duì)面”心理疏導(dǎo)1次，接聽(tīng)心理咨詢電話10例。