青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊（記者 宋大偉 通訊員 徐琨 耿小?。?月10日上午，交運(yùn)集團(tuán)2020年春運(yùn)啟動(dòng)暨首批高鐵無(wú)軌站開通儀式在青島汽車東站隆重舉行。“刷臉進(jìn)站”“一證檢票”“高鐵無(wú)軌站”等智慧出行服務(wù)將為2020年春運(yùn)提供更加便捷快速、溫馨舒適的乘車體驗(yàn)。

啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)

啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)

“情滿旅途”服務(wù)延續(xù)，“智能出行”成今年春運(yùn)關(guān)鍵詞

在當(dāng)天的儀式上，交運(yùn)集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)劉永康致辭，曾榮獲青島市最美導(dǎo)游、交運(yùn)集團(tuán)三星級(jí)員工和“交運(yùn)工匠”稱號(hào)的青島汽車總站站務(wù)員袁賽玉宣讀了倡議書，隨后，現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)共同為春運(yùn)啟動(dòng)和高鐵無(wú)軌站開通按下彩屏，這預(yù)示著新一年春運(yùn)正式啟動(dòng)，也標(biāo)志著九大高鐵無(wú)軌站正式投入運(yùn)營(yíng)。

劉永康在致辭中表示：“自2014年起，源起于交運(yùn)汽車站的‘情滿旅途’品牌，已上升為每年春運(yùn)國(guó)內(nèi)空港、陸港、鐵港和海港共打的常態(tài)化主題。今年的春運(yùn)，‘無(wú)縫銜接、零距離換乘’的高鐵無(wú)軌站全面通車，環(huán)境的改造提升、服務(wù)的智能優(yōu)化，尤其是‘米圖出行’作為一支新軍，首次參與到春運(yùn)中來(lái)，必將為廣大人民群眾創(chuàng)造更加安全、便捷、舒適的出行體驗(yàn)，也將進(jìn)一步加速社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增添城市發(fā)展新動(dòng)力?！?/p>

乘客乘車

“刷臉”進(jìn)站成時(shí)尚，“智慧汽車站”服務(wù)便捷又快速

記者了解到，春節(jié)前以到達(dá)返鄉(xiāng)客流為主，1月上旬學(xué)生流啟動(dòng)，與返鄉(xiāng)探親客流有所重疊。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)首日交運(yùn)集團(tuán)所屬青島各區(qū)、市長(zhǎng)途汽車站旅客總量達(dá)5.1萬(wàn)人次。交運(yùn)集團(tuán)旅游客運(yùn)部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，從春運(yùn)首日的客流情況來(lái)看，客流量已出現(xiàn)明顯增加，預(yù)計(jì)客流高峰將出現(xiàn)在農(nóng)歷小年（1月17日）前后，農(nóng)歷臘月二十八（1月22日）前后將迎來(lái)春運(yùn)客流最高峰。

當(dāng)天上午，記者在青島汽車東站看到，車站全面啟用了智能化設(shè)備，變身“智慧汽車站”。旅客可選擇更為便捷的電子客票，身份證即為乘車憑證：一是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，旅客通過(guò)“交運(yùn)行”APP、“交運(yùn)行”微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)程序購(gòu)買車票，獲取電子客票，客票信息將與身份證信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)，無(wú)需取票；二是通過(guò)新版自助售票機(jī)購(gòu)票，需輸入旅客手機(jī)號(hào)碼，通過(guò)微信支付取得訂單信息，不出具紙質(zhì)客票。同時(shí)，為實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)客票與電子客票的順利過(guò)渡，車站目前仍保留人工售票窗口與紙質(zhì)客票自助售票機(jī)，有需要的旅客仍可通過(guò)原有渠道進(jìn)行購(gòu)票。

自助售票

據(jù)工作人員介紹，自2017年3月1日起實(shí)施實(shí)名制售票及查驗(yàn)以來(lái)，交運(yùn)集團(tuán)各汽車站都安排了雙班專職查驗(yàn)人員，每到節(jié)假日高峰，等待查驗(yàn)進(jìn)站的人群很快排起長(zhǎng)龍，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。今年，流行“刷臉進(jìn)站”——通過(guò)自助閘機(jī)，將身份證置于閘機(jī)上，將面部對(duì)準(zhǔn)攝像頭，人證統(tǒng)一后，閘機(jī)門自動(dòng)開啟放行。使用臨時(shí)身份證和其他身份證明的旅客也不用擔(dān)心，自助閘機(jī)旁仍會(huì)配置應(yīng)急服務(wù)人員，使用其他驗(yàn)證方式進(jìn)站放行。

在檢票上車環(huán)節(jié)，凡持有身份證的旅客，無(wú)論使用何種方式購(gòu)票，均可使用身份證通過(guò)自助閘機(jī)檢票乘車。未持證旅客使用紙質(zhì)客票亦可通過(guò)閘機(jī)驗(yàn)證。

“刷臉”進(jìn)站

據(jù)了解，目前，青島主城區(qū)各大車站均已完成智能設(shè)備的安裝調(diào)試，西海岸新區(qū)、即墨區(qū)、膠州市、萊西市、平度市各車站智能設(shè)備也將在春運(yùn)期間逐步啟用。

啟動(dòng)九大高鐵無(wú)軌站，公路+鐵路實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫對(duì)接”

據(jù)悉，交運(yùn)集團(tuán)打造的青島市九大高鐵無(wú)軌站深入對(duì)接齊魯大動(dòng)脈，也在10日同時(shí)啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)，分別是青島長(zhǎng)途汽車站高鐵無(wú)軌站、汽車東站高鐵無(wú)軌站、汽車北站高鐵無(wú)軌站、即墨高鐵無(wú)軌站、西海岸高鐵無(wú)軌站、黃島高鐵無(wú)軌站、膠州高鐵無(wú)軌站、萊西高鐵無(wú)軌站、平度高鐵無(wú)軌站。

圍繞鐵路青島北站，各大高鐵無(wú)軌站作為輻射點(diǎn)，以客運(yùn)接駁車輛為載體，初步實(shí)現(xiàn)公鐵聯(lián)程聯(lián)運(yùn)。高鐵無(wú)軌站以青島九大汽車客運(yùn)站為基礎(chǔ)，設(shè)置專屬候車區(qū)域，提供規(guī)范化候車服務(wù)。配備專（兼）職服務(wù)人員，提供用車咨詢服務(wù)，利用車站資源為旅客提供休息、飲水、廣播以及商品售賣、充電等附加功能服務(wù)。根據(jù)旅客實(shí)際需求，可提供商務(wù)車、中巴車、大巴車等多品類車輛用于鐵路青島北站與高鐵無(wú)軌站之間的接駁轉(zhuǎn)乘以及“門到門”服務(wù)。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，后期還將根據(jù)各地區(qū)旅客需求，開通鐵路售票窗口，方便旅客線下購(gòu)票取票。

當(dāng)天，交運(yùn)集團(tuán)還在青島汽車東站會(huì)議室召開了2020年春運(yùn)工作會(huì)議，傳達(dá)了省、市相關(guān)文件精神及交運(yùn)集團(tuán)春運(yùn)工作方案，對(duì)2020年春運(yùn)工作進(jìn)行了全面部署，要求各公司圍繞集團(tuán)“安全為本、順達(dá)有序、全力保障、溫馨服務(wù)”春運(yùn)工作主線和工作安排，聚焦安全、運(yùn)力、服務(wù)、監(jiān)管四個(gè)重點(diǎn)，全面提升春運(yùn)服務(wù)能力，全力以赴做好旅客出行的保障工作。