7月25日18:01，南京地鐵在微博發(fā)布《有關網傳“乘客在地鐵車廂喝水被開罰單”的情況說明》：

“經核實，7月17日20時45分，南京地鐵工作人員在三號線列車巡查時發(fā)現一位乘客飲用瓶裝果汁飲料。為防止飲料潑灑引發(fā)環(huán)境衛(wèi)生等方面的隱患，工作人員根據《南京市軌道交通條例》相關規(guī)定，告知其車廂內禁止飲食的要求，并向其出具《軌道交通設施內禁止行為告知單》，對禁止事項進行宣傳告知。

非常感謝廣大網友對南京地鐵的關心，特別是針對我們的管理方式提出的寶貴意見和建議，我們將進行充分的研究和論證，在確保地鐵運營安全有序的基礎上，不斷優(yōu)化工作措施，更人性化地做好各項服務和管理工作，為乘客提供更好的環(huán)境和乘坐體驗。歡迎廣大市民乘客給我們的工作多提寶貴意見?！?/p>

據了解，今年3月也有乘客在南京地鐵喝酸奶被開“罰單”，南京地鐵方面對此進行回應稱是告知單，并非“罰單”。

事件回顧

7月25日，據媒體報道，近日，江蘇南京一女子因在地鐵車廂喝水被開“罰單”，引發(fā)熱議。

25日，南京地鐵回應稱，列車上禁止飲食，喝水也是飲的一種，發(fā)現后會有相應處罰。主要考慮到在地鐵上喝水、飲料等時如果水滴灑落到地面，容易使乘客滑倒， 也擔心會招來蟲子咬斷電路，影響行車安全。

圖源：視頻截圖

該工作人員表示：“列車上禁止飲食，這是相關的規(guī)定，如果違反的話，會進行相應處罰的。列車上是禁止的，如果乘客不舒服，可以隨時下地鐵，站臺是可以喝水的。”

國內十大地鐵公司4個明確不準喝水

7月25日下午，記者以普通乘客身份致電國內十大地鐵公司的客服熱線，面對“地鐵上能否喝礦泉水”的問題，其中有4地客服人員明確表示“不可以”。

根據交通運輸部的數據，目前軌道交通運營里程排名前十的城市為上海、北京、廣州、深圳、成都、杭州、武漢、重慶、南京和青島。其中上海、北京、南京和青島地鐵的客服人員明確表示“有規(guī)定車廂內禁止飲食，所以不能喝水”。某地地鐵客服人員稱：“渴的時候可以下車去站臺上喝，喝完再上車。”

其他幾地地鐵客服人員則表示，可以喝水或者喝飲料，但不能吃東西，因為當地的規(guī)定是“禁止進食”。還有多位客服人員強調，嬰兒等特殊人群需要進食的情況除外。深圳地鐵客服表示：“喝一口水也沒多大關系”，重慶地鐵客服稱：“喝飲料喝水都可以，盡量避免吃東西”，杭州地鐵客服表示：“乘客喝水不會阻攔”。

武漢大學城市安全與社會管理研究中心副主任、特聘教授尚重生在接受記者采訪時表示，許多城市的地鐵公司都有相應的運輸規(guī)定或乘客守則，里面有一些條款就是關于乘客的禁止行為。尚重生認為，這些原則上還是屬于道德提醒，規(guī)定可以剛性，執(zhí)行層面卻需要柔性?！坝龅竭`反者口頭提醒即可，搞‘警告罰單’增加了管理成本?！?/p>

“比如地鐵上喝水的問題，絕大多數人都是無意為之，并不是主觀上要去踐踏規(guī)定。特別是在夏天，乘客喝一口水解暑降溫，這不是什么大不了的事情。只要不是故意在上面吃東西，產生氣味和垃圾影響乘車環(huán)境，我覺得都不是原則問題，公共交通工具本身就是為公眾服務的?！鄙兄厣硎尽?/p>

來源： “央廣網”微信公眾號

責任編輯： 臧劍