4月3日上午，青島城運控股交運溫馨巴士公司接到乘客徐女士的表揚電話，徐女士稱自己有幸見證了暖心一幕：兩輛公交車上的兩位駕駛員“接力”做好事，幫助一名殘障人士平安回家。徐女士說：“太巧了，我和他在一站換乘，正好看到了兩位駕駛員是怎么幫助他上車下車的全過程！”

溫馨巴士駕駛員王理華攙扶乘客下車

根據(jù)徐女士的描述，工作人員調(diào)取監(jiān)控還原了整個事情的經(jīng)過。4月1日下午，溫馨巴士629路支線行駛至嶗山九水東路時，上來一位腿腳不便的乘客，駕駛員王理華見狀一路關(guān)注該乘客動態(tài)，行車至依云小鎮(zhèn)站時，王理華發(fā)現(xiàn)該乘客想起身下車，于是趕緊停穩(wěn)車輛跑去幫忙，經(jīng)詢問得知，該乘客想換乘629路車，于是王理華便將其攙扶至后方來的鐘義強師傅車上，并告知鐘義強這名乘客要到保兒站下車，鐘義強一路上都小心慢行，到保兒站時，停穩(wěn)車輛便起身到后面去攙扶該乘客，直到攙扶其安全下車后才離開。

駕駛員鐘義強攙扶乘客

兩位駕駛員都沒有把這件事放在心上，所以當(dāng)工作人員因為一通表揚電話而找到他們了解情況時，兩人都很不好意思的表示：“這是我們力所能及的事，沒有什么可以表揚的！”在他們倆看來，行車過程中攙扶行動不便的人是服務(wù)中一些力所能及的行為。徐女士說，629路是她每天都要乘坐的公交車，駕駛員經(jīng)常在行車途中“脫崗”做好事，有時候主動幫乘客搬抬物品，對乘客解疑答惑更是不厭其煩，像這種攙扶老人上下車的行為更是屢見不鮮。但是這種“接力”幫扶還是第一次見到，所以很值得記錄。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者  宋大偉

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