又颯又溫柔,有勇又有謀,專業(yè)又干練,謙虛有氣度,不管哪一個角色,她自有萬般力量,她們就是來自城運控股集團交運溫馨校車公司的“她力量”。
馬亞妮:率先垂范 敬業(yè)標桿
馬亞妮
馬亞妮,現(xiàn)任溫馨校車嶗山分公司張村河小學班組長、2號線隨車照管員。她是班組的標桿,是員工的榜樣,對班組優(yōu)質(zhì)服務起到了良好的促進作用,班組連續(xù)多年被評為公司“優(yōu)質(zhì)服務先進班組”。作為一名班組長,她身先士卒,在班組內(nèi)營造“比、學、趕、超”的學習氛圍,利用班組長日、班前會等多種形式,組織班組成員共同學習企業(yè)文化、職業(yè)道德、服務禮儀、規(guī)范化工作流程等服務技能,并通過“結(jié)對子”、“師帶徒”等活動,帶動提高班組成員的企業(yè)文化意識、崗位技能和業(yè)務水平。在溫馨校車的這十年,她用青春踐行拼搏、用行動樹立標桿、用奉獻詮釋責,用篤定和奉獻為校車事業(yè)澆灌出燦爛之花。
李振霞:視如己出 溫情服務
李振霞
李振霞現(xiàn)任溫馨校車高新區(qū)分公司前海小學3號線隨車照管員。她是家長們信賴的好照管員,是孩子們心中的好老師。每當說起車上的學生,李振霞的眉梢眼角都洋溢著濃濃的母愛。為了讓乘車學生有一個舒適清新的乘車環(huán)境,她到崗后第一件事就是打開車窗給車廂換氣;日常還會引導學生參與校車車廂的布置裝飾,增強他們的動手能力和集體榮譽感;冬季寒冷時,貼心的李振霞利用廢舊座套給扶手做上“小外套”。李振霞的包里總是放著梳子、皮筋、紙巾、小餅干等物品,放學時會經(jīng)??吹剿谛\嚽敖o小女生扎頭發(fā),給調(diào)皮的小男生擦臉擦手,給低年級的學生系鞋帶……李振霞用溫暖的笑容、誠摯的話語、實際的行動贏得了家長們的信任和孩子們的喜愛。
劉艷:身兼數(shù)職 勇?lián)厝?/strong>
劉艷
2013年,剛?cè)肼殰剀靶\嚬镜膭⑵G,因精通韓語,便被分配到青云韓國學校班組擔任隨車照管員。沒有語言障礙的她很快就與乘車學生們“打”成一片,贏得了乘車學生們的好感。為了更好地做好服務,劉艷還利用業(yè)余時間為青云韓國學校的駕照人員進行日常韓語培訓,解除與學生、家長的溝通障礙。2015年,因工作成績突出,劉艷被提升為調(diào)度中心內(nèi)勤,“半路出家”的她雖然基礎差,但卻踏實肯學,很快便熟練掌握了調(diào)度中心的繁雜工作內(nèi)容。疫情期間,由于人員短缺,劉艷身兼數(shù)職,同時擔任隨車照管員與辦公室內(nèi)勤,她還主動請纓加入社區(qū)抗疫志愿者團隊,在防疫卡口協(xié)助社區(qū)封閉式管理和核酸檢測等工作,用實際行動踐行著自己的初心和使命。
巾幗不墜青云志,百舸競流勇爭先。她們不僅是溫馨校車里一抹亮麗的風景,閃爍著青春活力的色彩,還是迎風綻放的鏗鏘玫瑰,用滿腔熱血和辛勤汗水踐行著責任與擔當,在崗位上留下濃墨重彩的一筆,彰顯新時代的巾幗力量!
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 宋大偉
責任編輯:崔現(xiàn)香
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