“以前線下辦理建筑垃圾處置許可必須有計劃、運輸證等種種繁瑣程序，群眾經常交過來一沓像書厚的材料，而且一旦有一點錯誤，都要重新改。現(xiàn)在呢，我們智慧審批平臺就把這個項目整合成一個場景，解決了這個讓人頭疼的問題。”

青島市行政審批局數(shù)字平臺建設處一級主任科員李德浩介紹道，“科技辦實事、智慧辦好事，是青島市行政審批局的責任所在。”

記者看到，青島市行政審批局打造的智慧平臺通過高精尖計算機技術，為市民打造了一個“科技感”十足的線下“體驗館”，在青島市民中心格外顯眼。市民可以通過智慧政務辦事導覽查詢辦理項目所需的材料證件。不僅如此，在自助服務區(qū)內還有遠程辦、就近辦等多項數(shù)字化便民服務，真正實現(xiàn)智慧服務千家萬戶。

市民在智慧政務辦事導覽查詢相關業(yè)務

智慧青島 聚焦難題

今年6月底，國務院印發(fā)《加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》，青島市行政審批服務局加快推進指導意見，圍繞改革創(chuàng)新這一主線，聚焦優(yōu)化營商環(huán)境和審批提速增效兩個關鍵環(huán)節(jié)，打好數(shù)字審批“青島模式”建設、營商環(huán)境建設、服務全市重點項目建設三大攻堅戰(zhàn)，堅持標準化、規(guī)范化、便利化，全面提升政務服務水平。

據(jù)了解，青島市智慧審批改革是“青島市政府2022年重點辦好城鄉(xiāng)建設和改善人民生活方面16件實事”之一。今年來，青島市行政審批局堅持以“謀事為群眾”為根本出發(fā)點，以智慧審批改革為有效契機，以建平臺、用平臺推動審批服務全方位數(shù)字化轉型，打造數(shù)字審批“青島模式”。

線上聯(lián)辦 為民服務

記者在青島市民中心看到，來自市北區(qū)的王新女士正在辦理社保繳費信息查詢，以前需要在窗口排隊辦理，現(xiàn)在有了智慧政務平臺，方便多了?！耙郧拔覀儊磙k個事，窗口都挨不上號，排隊就要排一天，不說別的，就是等待太煎熬了！現(xiàn)在辦事這么方便，還可以視頻辦、就近辦，這么高科技，真不愧是青島。”王新女士對青島市智慧政務服務豎起大拇指。

青島市行政審批局著眼申報、審查、審核、辦結等審批服務全周期，創(chuàng)新提出“全流程數(shù)字化審批服務場景”概念，整合10個領域589個行政審批事項，推出16個全流程數(shù)字化審批服務場景，企業(yè)群眾申請材料40%免提交，近70%的材料免填寫。首創(chuàng)企業(yè)登記注冊“智能表單”改革，打通20余個業(yè)務辦理專網(wǎng)，建成線上“證照聯(lián)辦”系統(tǒng)。堅持應發(fā)盡發(fā)原則，實現(xiàn)110類電子證照在線簽發(fā)，建成公共資源交易信用信息平臺，進一步規(guī)范全市公共資源交易活動當事人信用信息管理，優(yōu)化公共資源交易領域營商環(huán)境。

營商青島 共贏之道

青島市行政審批局履行全市優(yōu)化營商環(huán)境工作專班辦公室職責，印發(fā)《青島市營商環(huán)境優(yōu)化提升三年行動規(guī)劃》，打造“營商青島?共贏之道”城市營商品牌，推出了100條創(chuàng)新突破政策，其中17條居國內領先。

自2021年以來，青島市共承擔營商環(huán)境領域國家級、省級改革試點127項。青島自貿片區(qū)全面完成106項試點任務，形成143個創(chuàng)新案例；上合示范區(qū)落地實施35項改革創(chuàng)新舉措，推出20項制度創(chuàng)新案例。近年來，青島市創(chuàng)新推出電子營業(yè)執(zhí)照電子印章同步發(fā)放、電子證照聯(lián)展聯(lián)用等服務獲得國家級試點，醫(yī)療機構、醫(yī)師和護士數(shù)字化改革獲得省級試點。創(chuàng)新試行首席審批服務官制度，審批效能提升50%以上。

“下一步，青島市行政審批服務局將在完成好、總結好、宣傳好市辦實事的基礎上，繼續(xù)堅持問題導向，挖潛增效，實施‘六個一’工程，即‘建設一個智慧審批服務平臺，打造一個全場景體驗中心，夯實一個行政審批數(shù)據(jù)中臺，建立一套協(xié)同聯(lián)動機制，形成一套標準規(guī)范體系，推出一批數(shù)字化標桿應用’?！?青島市行政審批局副局長劉瑞金表示，要推動線上線下深度融合、協(xié)同發(fā)展、方便快捷、公平普惠、規(guī)范高效的數(shù)字審批“青島模式”全面形成，為打造全國一流的營商環(huán)境和政務服務環(huán)境做出新的更大貢獻。

青島財經日報/首頁新聞記者 黃元暉