青島西海岸新區(qū)117類行政審事項100%實現(xiàn)即來即辦，審批服務效率大幅提升，圖為市民使用自助端預約排號辦理相關業(yè)務。（胡全福 攝）

網(wǎng)上申報、微信答疑、電話指導、免費雙向快遞……西海岸新區(qū)行政審批服務局力推即辦服務，目前117類事項100%實現(xiàn)即來即辦，審批服務效率大幅提升。

即刻辦結 真快捷

青島西海岸新區(qū)117類行政審事項100%實現(xiàn)即來即辦，審批服務效率大幅提升，圖為市民在即辦服務窗口辦理相關業(yè)務。（胡全福 攝影）

“超市剛剛成立急需營業(yè)，需要辦理衛(wèi)生許可證，當天就拿到了許可證，真快捷！”正在領取超市的衛(wèi)生許可證的易美樂購超市負責人李先生告訴記者。

“審批改革前，這117個事項審批時限怎么也得幾天到幾個月，現(xiàn)在優(yōu)化改革后，15分鐘內(nèi)都能辦結，實現(xiàn)了即來即辦?！蔽骱０缎聟^(qū)行政審批服務局即辦服務科負責人丁金源告訴記者，創(chuàng)新服務方式，助力企業(yè)復產(chǎn)復工，目前相關事項的辦理時限比法定時限還提速98%，實現(xiàn)極速“秒批”。

記者了解到，西海岸新區(qū)行政審批服務局共設置7個即辦服務窗口，承辦由11個行業(yè)主管部門劃轉(zhuǎn)過來的117個行政審批服務事項。窗口全部實行“受理、審核、出證”一站式服務、實行“無差別審批”，。

“我們還設置了3個獨任核準窗口，窗口人員受理行政許可申請后，獨立審核并當場作出行政許可決定，減少了層層審核、領導簽批的程序，大大提高了審批時效?！贝髲d工作人員焦學宏介紹說。

線上審批 真方便

“工作人員告訴我們超市審批材料通過了，證已經(jīng)拿到了，說真的，我從沒想過在疫情期間審批速度會有這么快，真是太給力了！”新區(qū)政務服務大廳即辦窗口快速、便捷的服務給薛女士留下了深刻的印象。

青島西海岸新區(qū)117類行政審事項100%實現(xiàn)即來即辦，審批服務效率大幅提升，圖為市民使用自助端預約辦理業(yè)務。（胡全福 攝影）

薛女士是新區(qū)薛家島醫(yī)院的醫(yī)務人員，3月16日，她電話打到即辦服務科，咨詢辦理醫(yī)師護士變更業(yè)務，得知疫情期間即辦業(yè)務全面推行網(wǎng)上辦理后，按照工作人員的指導，薛女士在家中用電腦上網(wǎng)，提交了醫(yī)師護士變更業(yè)務申請相關材料，大廳工作人員隨即審核辦結了該項業(yè)務，并于當天以快遞的方式寄給薛女士，第二天薛女士就收到了大廳免費郵寄到家的快遞，里面是已經(jīng)辦好的相關證件。

在服務大廳記者看到，雖然疫情期間來現(xiàn)場辦理業(yè)務的群眾并不多，但是現(xiàn)場的工作人員都在后臺嚴格審核企業(yè)提供的材料，并將材料轉(zhuǎn)入后臺審批系統(tǒng)。

“在這個特殊時期，當務之急，我們能做的就是為企業(yè)減負松綁，讓他們放下包袱、打消顧慮，提高審批服務效率助推企業(yè)復工復產(chǎn)?！闭诖翱诿β档墓ぷ魅藛T張建龍告訴記者。

“疫情期間，雖然來辦理審批事務的群眾不多，但是通過網(wǎng)上審批這種‘不見面審批’明顯增多，企業(yè)和群眾不用來大廳照樣辦?！贝髲d服務科副科長丁小玲告訴記者，這是新區(qū)主推的審批模式，在疫情期間作用非常明顯。以前需要企業(yè)到大廳服務窗口親自辦理的事項，現(xiàn)在都可以網(wǎng)上申報、不見面審批。

據(jù)悉，疫情期間，新區(qū)政務服務大廳通過全面推行網(wǎng)上辦理、免費雙向郵寄服務模式，大廳線上辦件服務89395件，預約即辦服務4118件，幫辦代辦服務11708件，贏得了企業(yè)群眾的一致認可。

通訊員  胡全福