日前,青島八旬老人李先生乘坐城運控股公交集團市南巴士221路公交車出行時,因下車匆忙不慎將裝有手機及7400元現(xiàn)金的手提袋落在車上,幸得熱心駕乘相助,將失物完璧歸趙。
事發(fā)當(dāng)日,221路駕駛員曲明駕車行至南京路哈爾濱路站點附近時,一位熱心女乘客突然走到駕駛室旁,將一個手提袋遞到他的手中。“乘客說,這是她在后車廂撿到的,應(yīng)該是某位乘客落在車上的。”曲明回憶,他接過失物道謝,在回到場站后第一時間上交并說明情況。“我們打開袋子清點物品,發(fā)現(xiàn)里面竟裝著7400元現(xiàn)金和一部手機,失主一定很著急。”曲明說,正當(dāng)大家嘗試尋找失主時,乘客李先生匆匆趕到場站。簡單了解情況后,工作人員確認其正是失主。
據(jù)了解,李先生今年83歲,當(dāng)日取出現(xiàn)金準備購買火車票到外地旅游,因下車匆忙,不慎將手提袋落在車上,幸得熱心乘客及時發(fā)現(xiàn),公交方面妥善保管?!皼]想到這么快就能把包找回來,多虧你們認真負責(zé),真是太感謝了!”
面對乘客的感謝,曲明表示這是他應(yīng)該做的:“保管失物、為乘客避免財物損失是我的職責(zé),要特別感謝那位熱心乘客發(fā)現(xiàn)失物后立即告知?!鼻髡f,尋物事情雖小,卻事關(guān)市民的乘車體驗。今后,他將堅持提升崗位素養(yǎng),增強與各崗位的聯(lián)動處置能力,以積極響應(yīng)和高效處置為乘客提供周到細致的服務(wù),營造美好的出行氛圍。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 于倢
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