青島農(nóng)行李滄支行南嶗路分理處在日常推行“一張笑臉、一句問候、一片真誠(chéng)、一聲再見”暖心服務(wù)，為客戶提供貼心服務(wù)。針對(duì)當(dāng)前疫情防控嚴(yán)峻形勢(shì)，線上業(yè)務(wù)增多，該網(wǎng)點(diǎn)員工向客戶耐心講解如何防范識(shí)別電信詐騙，保護(hù)個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全等金融知識(shí)，增強(qiáng)客戶金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。對(duì)老年人等特殊客戶群體，在辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)員工通過(guò)與老人子女等親屬電話核實(shí)等方式，提示他們勿向陌生人匯款，傾力打造升溫服務(wù)品牌，保障客戶財(cái)產(chǎn)安全。

通訊員  孫玉潔  蔡小濤