2022年春運(yùn)從1月17日開始,歷經(jīng)40天至2月25日結(jié)束。截至2月25日,地鐵青島站、青島北站、膠東機(jī)場站“兩站一場”共有 254 名員工堅(jiān)守一線,累計運(yùn)送乘客 238 萬余人次。
春節(jié)期間,“兩站一場”員工加班加點(diǎn),提前研判客流趨勢,直面客流堅(jiān)守客控點(diǎn)位,高質(zhì)高效完成春運(yùn)客運(yùn)保障任務(wù)。很多員工放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會,始終奮戰(zhàn)在一線,做萬家團(tuán)圓燈火的守護(hù)者。
“兩站一場”在春運(yùn)期間實(shí)行二級安檢,保障乘客出行安全。在貫徹落實(shí)“逢包必檢、逢液必檢、逢疑必查”原則,實(shí)行全面“人物同檢”的同時,每日聯(lián)合地鐵公安巡查巡視,確保乘客團(tuán)圓路安全暢通。
此外,春運(yùn)期間,“兩站一場”推出的愛心幫送、拾遺物品快遞、行李幫運(yùn)、愛心接力、佳節(jié)送福等服務(wù)舉措廣受乘客好評。
1月18日,膠東機(jī)場站為行動不便乘客提供輪椅及愛心接力服務(wù),收獲乘客電話表揚(yáng);2月2日,青島北站員工幫助走丟兒童與家人團(tuán)聚;2月11日,青島站跨站為乘客找回貴重物品,乘客寫下真摯的感謝信……在地鐵人眼中,來往乘客的滿意與笑容也成為了春運(yùn)路上最美的風(fēng)景。
據(jù)了解,“兩站一場”充分發(fā)揮“青島站-青島北站-膠東機(jī)場站便捷線”作用,累計幫助1200余名乘客搬運(yùn)大件行李,車站綠色通道為39名乘客提供便捷,累計為70余名乘客提供愛心幫送服務(wù)。此外,“兩站一場”積極聯(lián)合線網(wǎng)其他車站,先后開展春節(jié)送福、元宵節(jié)猜燈謎活動,與來往乘客共度佳節(jié)、獻(xiàn)上祝福,收獲乘客好評。
除車站日常防疫措施外,青島北站定期開展防疫應(yīng)急處置盲測,督促員工們心里重防疫、手頭快處置。青島站縮短一線員工核酸檢測周期,保證每周至少一次,提升車站消殺頻次;膠東機(jī)場站執(zhí)行四崗六點(diǎn)位、“一看一測一問一查”流程,每日開展防疫應(yīng)急處置演練,筑牢疫情防控墻。在春運(yùn)疫情防控高壓下,保障了乘客的出行安全。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 竇衍鳳
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