為強化法律援助案件全程監(jiān)管，全面提升援助律師辦案質(zhì)量，切實維護受援人合法權益，李滄區(qū)法律援助中心認真貫徹落實上級工作部署，深入開展法律援助案件監(jiān)督管理工作，助推法律援助案件質(zhì)量再創(chuàng)新高。

科學指派承辦律師

提供精準優(yōu)質(zhì)服務

李滄區(qū)法律援助中心建立了勞動爭議、婚姻家事、侵權責任、合同糾紛等八大專業(yè)援助律師團隊，按照援助律師各自精通的領域分入其擅長的團隊，并按此標準打造了“李滄區(qū)法律援助律師抽選系統(tǒng)”，受援人可以在系統(tǒng)中自主“點援”案件承辦律師。在充分保障受援人的知情權和自主選擇權的同時，也發(fā)揮了“專人辦專案”的優(yōu)勢，科學合理的指派了承辦律師，以最大限度保證了案件的辦理質(zhì)量。

指派專人旁聽庭審

實時掌握辦案情況

為進一步加強案件跟蹤督查力度，提升承辦律師辦好援助案件的責任感和使命感，李滄區(qū)法律援助中心指派專人開展法律援助案件庭審旁聽工作。在庭審現(xiàn)場，工作人員會結合承辦律師的案件準備、調(diào)查取證、開庭表現(xiàn)等情況，對承辦律師案件辦理情況進行全面評價。通過現(xiàn)場參與的方式，可以更加直觀、準確的掌握案件辦理動態(tài)，推動法律援助服務水平邁上新臺階。自去年10月該項工作啟動以來，累計旁聽援助案件22件，承辦律師表現(xiàn)均為優(yōu)秀。

嚴把案件質(zhì)量關

案卷質(zhì)量創(chuàng)新高

為促進法律援助工作標準化、規(guī)范化建設，助推案卷質(zhì)量再創(chuàng)新高，李滄區(qū)法律援助中心高度重視案卷歸檔工作，嚴把案件質(zhì)量關。對于律師交回的案卷，統(tǒng)一按照青島市司法局下發(fā)的《法律援助案件案卷質(zhì)量評分標準》，逐一檢查，當場核對，面對面指出存在的問題，實打?qū)嵦岢鲂薷囊?，做到有問題案卷全部發(fā)回重改、不合格案卷一律不予發(fā)放補貼。在工作人員及承辦律師的不懈努力下， 去年青島市案件質(zhì)量評估工作中，抽中李滄區(qū)的四本案卷以總成績356分，位居青島市法律援助中心案卷質(zhì)量評估排行榜第一名。

指派專人電話回訪

深入調(diào)查群眾滿意度

在案件辦結后，李滄區(qū)法律援助中心會指派專人對辦結案件逐一進行電話回訪，進一步了解律師有無違規(guī)收費、有償代理、盲目許諾、索要禮物等違規(guī)行為，同時也會邀請受援人針對律師服務態(tài)度、專業(yè)水平等進行評價。針對受援人反映的問題，李滄區(qū)法律援助中心會第一時間聯(lián)系承辦律師，了解情況，逐一核實，對存在問題的律師進行通報批評，情節(jié)較為嚴重的做出暫停援助律師資格的處理，切實提升困難群眾對法律援助工作的滿意感、獲得感、幸福感。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞  記者  蔣世龍  通訊員  張慧