8月17日，在《北京市關于進一步減輕義務教育階段學生作業(yè)負擔和校外培訓負擔的措施》新聞發(fā)布會上，新東方教育科技集團副總裁、北京新東方學校校長李亮表示，對于學生的要求，新東方一直堅守無條件按比例退費的承諾原則?；谌繜o條件的約定，我們提供有現(xiàn)場電話、官網(wǎng)等多種線上線下自主退費渠道，直接辦理業(yè)務，保證便捷。(北京時間)