急客戶之所急，想客戶之所想，解客戶之所憂——中國太保是這樣說的，也是這樣做的。

進(jìn)入6月，小麥逐漸進(jìn)入成熟期，然而今年降水卻異常頻繁。青島豐諾植保專業(yè)合作社的2500余畝小麥因此不同程度地遭受了赤霉病、草害等災(zāi)害，預(yù)計(jì)受損金額約100萬元——這可愁壞了當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)戶。

所幸，合作社在中國太保產(chǎn)險(xiǎn)青島分公司為3000畝小麥投保了創(chuàng)新險(xiǎn)種“小麥產(chǎn)量保險(xiǎn)”，該保險(xiǎn)主要針對(duì)因自然災(zāi)害、意外事故或病蟲鼠害導(dǎo)致小麥減產(chǎn)造成的損失進(jìn)行保障。

案情就是命令。接到報(bào)案后，中國太保產(chǎn)險(xiǎn)青島分公司迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，集中優(yōu)勢力量，查勘小組第一時(shí)間奔赴田間地頭，開展現(xiàn)場查勘，全力挽救客戶損失。為了堅(jiān)決打贏這場理賠攻堅(jiān)戰(zhàn)，青島分公司農(nóng)險(xiǎn)部、非車險(xiǎn)理賠二部、萊西支公司聯(lián)合外聘的農(nóng)大專家教授和萊西市農(nóng)業(yè)局小麥產(chǎn)量保險(xiǎn)理賠工作專家小組全力投入理賠工作中。為了不耽誤小麥的搶收，查勘人員身浴熱浪，頂著38度的高溫，加班加點(diǎn)，沒日沒夜地奔波在田間地頭，他們用“太保加速度”確保了農(nóng)險(xiǎn)理賠又快又準(zhǔn)地得以完成，最大限度地保護(hù)了農(nóng)戶利益，將損失減少到最低。