青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)訊（記者  劉瑞東  通訊員  張清皓）5月17日，青島市李滄區(qū)人民法院訴訟服務中心收到當事人王女士寄來的一面錦旗和一封感謝信。在感謝信中，王女士對訴訟服務中心“熱情細致、親民為民”的態(tài)度和服務點贊。

前不久，李滄法院訴訟服務中心干警在審核網(wǎng)上立案材料時發(fā)現(xiàn)，一起婚姻家庭糾紛案件的訴訟請求、被告信息、證據(jù)材料均不符合立案規(guī)定，遂依法向該案當事人王女士發(fā)送了補正通知。同時，考慮到群眾的實際訴訟需求，法院干警主動與王女士電話聯(lián)系，告知有關情況，并耐心傾聽王女士的訴求。原來，因為王女士年近六旬，對立案信息系統(tǒng)不熟悉，還缺乏相應的民事訴訟法律知識，所以才出現(xiàn)立案材料不符合規(guī)范的情況。為此，法院干警又多次聯(lián)系王女士，用簡潔易懂的語言耐心向王女士講解了立案規(guī)定、操作流程、風險提示，指導王女士準確表述自己的訴訟請求，完成起訴狀的書寫，并逐份提交相關立案材料。5月13日，在訴訟服務中心干警的熱心幫助下，王女士的案件順利完成了立案申請，現(xiàn)案件正在進行訴前調解。

“訴訟服務無小事，群眾的需求在哪里，我們的服務就要跟進到哪里?！崩顪娣ㄔ毫竿ネラL韓繼升說。開展隊伍教育整頓以來，訴訟服務中心牢固樹立司法為民理念，盯緊群眾在訴訟過程中的實際需求，前移服務關口，延伸服務觸角，努力為群眾提供更加周到、更加貼心、更加集約的訴訟服務。今年以來，訴訟服務中心已完成立案5715件，共為群眾提供各類訴訟服務8000余人次，以實際行動推動“我為群眾辦實事”活動見實見效。

圖為李滄法院訴訟服務中心干警收到王女士寄來的錦旗。