數(shù)字化趨勢是一個現(xiàn)實。我們今天做和不做，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，都在這里。騰訊在歷史當(dāng)中有三次變革，2018年開始的“順應(yīng)數(shù)字化趨勢”是第三次變革。騰訊上一次變革是2012年，當(dāng)時看到了移動互聯(lián)網(wǎng)的趨勢。

2021年4月9日騰訊科技有限公司副總裁馬斌在香港大學(xué)北京中心開幕儀式上發(fā)言（呂奇澤 攝）

為什么能看到這兩個趨勢的變革呢？我們推演一下中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的路徑。中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的路徑是中國信息化的路徑，再推開來就是全球的經(jīng)濟布局。信息化的進(jìn)程，離不開國家在基礎(chǔ)設(shè)施上的投資。三大運營商對4G的累計投資約8500億元。有了這個信息高速公路，我們才有提速降費的成果，也才有了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的條件。

去年的疫情是所有的行業(yè)必須進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速器。我們也看到了，接下來產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的黃金十年真正開啟了。

在這個過程當(dāng)中，我們看到所有企業(yè)必須要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型。所有的數(shù)字化轉(zhuǎn)型做完之后，如果你沒有做好安全防護(hù)是肯定不行的。企業(yè)都要做一個重要的決策，就是如何認(rèn)識數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然性。我只講幾個例子，第一個在工業(yè)化領(lǐng)域，騰訊做了蒙牛的數(shù)字化工程，從原材料到包裝整個過程，全流程，都是數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。第二個是海底撈的中央廚房數(shù)字化系統(tǒng)。第三個是三一重工，所有的挖掘機實時傳輸信息。在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域、工業(yè)領(lǐng)域都在數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

中國在A股市場和海外市場的這些龍頭企業(yè)假如不轉(zhuǎn)型，有一些潛在創(chuàng)新型企業(yè)，首先做了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。當(dāng)它們完成0到1的轉(zhuǎn)型之后，做到領(lǐng)軍者的時候，原來的領(lǐng)先者怎么辦？從0到1，只因為相信才能看見。我們做決策的人，很大一部分在做創(chuàng)新的時候，只能是因為相信才能看見，才敢于投入。后面的跟入者都是從1到N。

對于成熟型企業(yè)和潛在創(chuàng)新型企業(yè)，都面臨一個問題。在接下來產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)黃金十年里，大家能不能做到數(shù)字化的領(lǐng)先轉(zhuǎn)型。原來的生產(chǎn)要素是土地、勞動力、資本，今天最重要的生產(chǎn)要素是數(shù)據(jù)。今天，我們引入了數(shù)據(jù)作為整個全要素生產(chǎn)率。在這一端上，我們?nèi)绾斡脭?shù)據(jù)把全要素生產(chǎn)率做最好的表達(dá)？每個企業(yè)能不能做到最優(yōu)秀的表達(dá)？如果做到了，我相信這十年一定能領(lǐng)先。如果做不到你就有可能被后進(jìn)入者所替代。

看到這個趨勢，騰訊2018年提早進(jìn)入到這個市場，今天再深入到三產(chǎn)、二產(chǎn)、一產(chǎn)里。我們做的這些事情是不可能靠自己完成的，所以騰訊有八千個合作伙伴，我們與全球優(yōu)秀的SaaS合作伙伴一起做。很多數(shù)字化的服務(wù)要求實時，所以效率和體驗，最關(guān)鍵。

今天應(yīng)用的自動駕駛技術(shù)，已經(jīng)是N多技術(shù)的整合了。我們要想把自動駕駛做好，人、車、路、圖、服務(wù)，全部都要融合。在這個過程當(dāng)中，每一項技術(shù)的變革，都會影響行業(yè)的變革。

第一，在數(shù)字化過程中，一定是工業(yè)化生產(chǎn)能力提升。數(shù)字化、智能化是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)未來最重要的標(biāo)識。

第二，在數(shù)字化過程當(dāng)中，各行各業(yè)的效率和體驗是非常高的。

第三，在數(shù)字化過程當(dāng)中，最終的一切是為了解決用戶真正的問題——或是解決時間和價值的問題，或是解決降低企業(yè)成本和提升商業(yè)盈利。所以，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最終回歸，還是在價值。（本文系騰訊副總裁馬斌在香港大學(xué)北京中心開幕儀式上的發(fā)言節(jié)選）