沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，沒(méi)有耀眼的光環(huán)，從走出校門(mén)踏上工作崗位，到精通業(yè)務(wù)的“多面手”。即墨區(qū)稅務(wù)局龍山稅務(wù)所干部張立芹從稅32年來(lái)，先后從事過(guò)稅務(wù)所會(huì)計(jì)、專(zhuān)管員、征管科科員、稽查局審理崗等十幾個(gè)崗位。無(wú)論在哪個(gè)崗位，她干一行、愛(ài)一行、鉆一行、專(zhuān)一行，始終兢兢業(yè)業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，忠實(shí)地履行著一位稅務(wù)工作者“為國(guó)聚財(cái)為民收稅”的神圣職責(zé)，綻放著巾幗稅官的風(fēng)采。

愛(ài)崗敬業(yè)，精通業(yè)務(wù)的“多面手”

“只有扎扎實(shí)實(shí)地干好本職工作，才能讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓納稅人滿(mǎn)意?！边@是張立芹始終不變的信念。1989年張立芹走出校門(mén)，踏入當(dāng)時(shí)的即墨市稅務(wù)局，成為即墨稅務(wù)局城關(guān)分局的一名市場(chǎng)稅收管理員。

城關(guān)分局地處城區(qū)中心，業(yè)務(wù)量占全區(qū)稅收工作總量的80%。張立芹所在科室管理著1300多家企業(yè)，還有市場(chǎng)上大批個(gè)體業(yè)戶(hù)。每逢五、十即墨大集，張立芹清晨4點(diǎn)就和同事們來(lái)到市場(chǎng)，挨家挨戶(hù)征收稅款，回到單位，再匯集票據(jù)、核對(duì)現(xiàn)金，來(lái)不得絲毫馬虎。

張立芹深知，做好稅收工作，要勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，才能滿(mǎn)足工作需要。于是，工作中，她認(rèn)真向老同志學(xué)習(xí)；晚上回到家中，還要捧起書(shū)本學(xué)稅收理論，熟悉征管流程。

多年來(lái)，每一次崗位的變化，她都憑借不怕吃苦的精神和扎實(shí)學(xué)習(xí)的勁頭，圓滿(mǎn)完成一次次角色轉(zhuǎn)換，成為精通稅收業(yè)務(wù)的“多面手”。在局核心業(yè)務(wù)科室征管科，她和同事找文件，查政策，擺實(shí)證，參與組織全局評(píng)估企業(yè)2000多戶(hù)。調(diào)到即墨稅務(wù)局稽查分局，選派到審理崗后。她不以資格老自居，帶頭干，領(lǐng)著干，和大家一起加班加點(diǎn)，將工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)逐一梳理，逐一研判解決。

滿(mǎn)腔熱情，大伙兒眼里的“好大姐”

在同事眼里，張玉芹是一位熱心助人的“好大姐”。生活中遇到難題，大家都愿意找她說(shuō)說(shuō)。同事杜鵑和丈夫都是外地人，父母年邁，孩子也到了上幼兒園的年齡。春節(jié)期間恰逢杜鵑值班，張立芹便主動(dòng)幫助杜鵑進(jìn)行值班，讓她能夠多回家看望父母。

作為一名稅務(wù)干部，她總是把納稅人的呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，把納稅人的需要當(dāng)作第一選擇，把納稅人滿(mǎn)意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn)，真誠(chéng)為納稅人服務(wù)。

2020年初，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情打亂了人們的工作生活節(jié)奏。那段時(shí)間，按照要求，張立芹和同事們居家辦公。“雖然不能和納稅人見(jiàn)面，但是我們的工作不能放松?！庇谑牵赀^(guò)五旬的張立芹“迷”上了互聯(lián)網(wǎng)，在保證電話(huà)暢通的基礎(chǔ)上，建起了“芹姐微信服務(wù)群”，隨時(shí)接受納稅人咨詢(xún)，解答納稅人疑問(wèn)，下大力氣宣傳稅收政策?！按蠼?，我們公司這個(gè)稅種應(yīng)該是多少稅率？”“大姐，麻煩你給我講解一下交通運(yùn)輸業(yè)稅收優(yōu)惠政策?！薄疃嗟臅r(shí)候，微信群里一天就有50多條咨詢(xún)信息。張立芹有問(wèn)必答，有疑必解。不少企業(yè)負(fù)責(zé)人感慨：“是張大姐幫助我們及時(shí)了解到稅收政策，降低了疫情給企業(yè)帶來(lái)的不利影響，給她點(diǎn)一個(gè)大大的贊。”

張立芹的貼心服務(wù)打動(dòng)了納稅人。原來(lái)市場(chǎng)上的個(gè)體戶(hù)經(jīng)過(guò)努力，成為規(guī)模不小的企業(yè)主，仍然和她保持聯(lián)系，遇到問(wèn)題還是愿意問(wèn)問(wèn)她。

心無(wú)旁騖，甘于奉獻(xiàn)的“好榜樣”

“把工作當(dāng)事業(yè)干，把事業(yè)當(dāng)生命干?！睘榱诵膼?ài)的稅收事業(yè)，張立芹付出了很多，也舍棄了太多。

2016年，營(yíng)改增改革，涉及到的稅收政策都是最新的，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，對(duì)于張立芹和同事們來(lái)說(shuō)是一次不小的考驗(yàn)。恰逢此時(shí)，張立芹的父親生病住院。她白天加緊工作，晚上陪護(hù)，因?yàn)樗卟蛔?，眼睛充滿(mǎn)血絲，她卻從來(lái)沒(méi)有跟同事提起，直到后來(lái)被領(lǐng)導(dǎo)同事發(fā)現(xiàn)。

2018年，稅務(wù)局進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革，張立芹原本可以留在局機(jī)關(guān)，她卻選擇了離家更遠(yuǎn)的龍山稅務(wù)所，擔(dān)任稅收評(píng)估工作。轄區(qū)一家招商平臺(tái)招引石油經(jīng)營(yíng)企業(yè)入駐，一家企業(yè)兩次開(kāi)出稅票。張立芹敏銳地察覺(jué)到其存在虛開(kāi)稅票疑點(diǎn)。為此，她帶領(lǐng)同事電話(huà)聯(lián)系上游企業(yè)，發(fā)出查詢(xún)函，多次到有關(guān)部門(mén)查線(xiàn)索。她白天忙調(diào)查，晚上整理材料。對(duì)于備戰(zhàn)高考的女兒也只能在心里默默支持，懂事的女兒說(shuō)：“媽媽你安心工作吧，我一定努力考出好成績(jī)?！苯?jīng)過(guò)10多天細(xì)致工作，終于查證事實(shí)，及時(shí)制止了企業(yè)違法行為。

2020年疫情期間，丈夫所在的即墨區(qū)第一職業(yè)中專(zhuān)實(shí)行封閉管理，作為校長(zhǎng)的丈夫身先士卒，住在學(xué)校不能回家。家里有年過(guò)八旬的老母親要照顧，工作上的事情也不能放松，雙重?fù)?dān)子壓得張立芹真有點(diǎn)吃不消，她硬是咬著牙挺了過(guò)來(lái)。

三十多年來(lái)，張立芹經(jīng)歷過(guò)數(shù)次機(jī)構(gòu)改革，她有機(jī)會(huì)選擇比較輕松的崗位。”張立芹卻說(shuō)：“無(wú)論在哪個(gè)崗位，干好本職工作就是我最大的本分。”這就是一位新時(shí)代女性的胸襟，這就是一位普普通通的女稅官的追求。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者   門(mén)國(guó)鋒   通訊員   周文慶