膠州市廣大黨員干部定期深入一線，收集社情民意，補(bǔ)齊短板弱項(xiàng)，建立常態(tài)化走訪聽(tīng)民情機(jī)制。僅去年11月以來(lái)，累計(jì)走訪居民32479戶，走訪企業(yè)1261家，解決問(wèn)題8100余個(gè)。

徒步巡查掌握“第一手”情況

群眾需要什么，黨員就應(yīng)該干什么。清理枯枝死株、提升圍擋規(guī)范、治理建筑垃圾……黨員走訪常態(tài)化以來(lái)，各級(jí)黨員干部徒步走進(jìn)城市街道、田間地頭、企業(yè)商戶，開(kāi)展“隨手拍”活動(dòng)，用手機(jī)鏡頭記錄下發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，督促整改問(wèn)題近4萬(wàn)個(gè)。

阜安街道市南社區(qū)黨委書(shū)記黑振蘭在徒步巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)一戶新入住的居民總是將垃圾隨意堆放門外，深入了解后，黑振蘭得知該居民因車禍造成殘疾，以賣烤地瓜為生，無(wú)力處理生活垃圾。社區(qū)黨組織發(fā)動(dòng)志愿者為其清理了垃圾，并向街道申請(qǐng)了專項(xiàng)救助。“社區(qū)是我家，治理靠大家。徒步巡查最能了解真實(shí)情況，與群眾的距離也更近了！”黑振蘭表示。

2020年11月以來(lái)，膠州市還開(kāi)展了“防疫情·聚民心·強(qiáng)治理”專題大走訪，黨員干部廣泛聽(tīng)取基層群眾對(duì)做好常態(tài)化疫情防控、提升城市精細(xì)化管理水平等8個(gè)方面的意見(jiàn)建議，利用兩個(gè)月時(shí)間收集意見(jiàn)建議9880條，各類問(wèn)題3849個(gè)。

線上平臺(tái)“一呼必應(yīng)”

群眾反映的事，黨員就應(yīng)該第一時(shí)間去辦。膠州市依托“云帆—黨建為民在線”平臺(tái)設(shè)立了走訪聽(tīng)民情專門模塊，發(fā)動(dòng)全市3755名網(wǎng)格員收集需求訴求。對(duì)群眾反映的各類問(wèn)題能辦即辦，不能立即辦理的上報(bào)平臺(tái)，實(shí)行“村（社區(qū)）呼鎮(zhèn)（街道）應(yīng)，鎮(zhèn)（街道）呼市應(yīng)”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保件件有著落、事事有回應(yīng)。

中云街道有群眾反映廢舊車輛長(zhǎng)期占據(jù)車位，鳳凰莊社區(qū)網(wǎng)格員連淑紅第一時(shí)間將問(wèn)題上報(bào)系統(tǒng)，“當(dāng)晚就有人聯(lián)系，隔天就清理了廢舊車輛?！边B淑紅說(shuō)道?！懊看慰吹轿覀兲釄?bào)的問(wèn)題得到解決，就像我們自己為群眾辦了一件實(shí)事一樣，這感覺(jué)別提多美了?！?/p>

模塊上線以來(lái)，累計(jì)受理民生需求訴求和意見(jiàn)建議8587件，辦結(jié)8102件，群眾滿意度99.94%，真正實(shí)現(xiàn)了“群眾一呼、組織必應(yīng)；組織一呼，群眾百應(yīng)”。

膠州市委組織部還運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，對(duì)網(wǎng)格員通過(guò)“云帆”平臺(tái)反映的涉及城市精細(xì)化管理的2393件事項(xiàng)進(jìn)行了全面分析，形成了分析報(bào)告和城市精細(xì)化管理問(wèn)題清單、制度建設(shè)和技術(shù)改造建議清單，分別推送給城建、市場(chǎng)監(jiān)管等相關(guān)部門，有力提升了問(wèn)題辦理質(zhì)效。

重點(diǎn)對(duì)象立體化關(guān)注

群眾期盼什么，黨員就要提供力所能及的幫助。膠州市組織全市黨員干部與2200余戶貧困家庭結(jié)成對(duì)子，堅(jiān)持每月入戶走訪，及時(shí)排查返貧隱患。建立干部結(jié)對(duì)聯(lián)系，每周到年老體弱黨員家中家訪一次，還有生日送上祝福、生病登門探望等“五項(xiàng)關(guān)愛(ài)”，引導(dǎo)老黨員發(fā)揮余熱、傳遞正能量。2020年共慰問(wèn)年老體弱黨員783人次，發(fā)放慰問(wèn)金達(dá)297.7萬(wàn)元。

家具行業(yè)老字號(hào)青島一木集團(tuán)銷售部黨支部書(shū)記孔繁波發(fā)現(xiàn)集團(tuán)兩個(gè)廠區(qū)有一定距離，員工往返非常不便，就自掏腰包購(gòu)買了電動(dòng)車，方便員工往返；在他的帶動(dòng)下，企業(yè)黨員紛紛行動(dòng)起來(lái)，或慷慨解囊救助弱勢(shì)群體，或到敬老院開(kāi)展志愿服務(wù)。

膠州市還常態(tài)化開(kāi)展了“千名書(shū)記解千題、萬(wàn)民黨員圓萬(wàn)夢(mèng)”行動(dòng)，組織黨組織書(shū)記領(lǐng)難題、黨員幫群眾圓夢(mèng)。2020年，全市各級(jí)黨組織書(shū)記共領(lǐng)題2760個(gè)，黨員領(lǐng)夢(mèng)15402個(gè)，完成率均達(dá)95%以上。

通訊員   周宣辰  王貴銀