青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)訊(記者 林紅 通訊員 張知曉)  為充分發(fā)揮“我愛青島·我有不滿·我要說話”民聲傾聽主題活動在收集民意、匯聚民智、化解矛盾、增進(jìn)和諧等方面的積極作用，最大限度地擴(kuò)大“三我”活動覆蓋面，增強(qiáng)群眾獲得感，實(shí)現(xiàn)“青島的問題就在青島解決”目標(biāo)，按照青島市委部署要求，結(jié)合正在開展的十大民生領(lǐng)域管理服務(wù)提升行動，青島市“三我”活動領(lǐng)導(dǎo)小組8月11日出臺相關(guān)意見，全面推動“三我”活動進(jìn)村居、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)站點(diǎn)、進(jìn)工地、進(jìn)市場、進(jìn)廣場、進(jìn)酒店、進(jìn)景區(qū)。

進(jìn)村居，主要針對群眾普遍反映的物業(yè)管理、征地拆遷、違法建設(shè)、環(huán)境污染、噪音擾民、停車難、養(yǎng)犬糾紛等突出問題，按照屬地管理原則，區(qū)市、鎮(zhèn)街、村居層層壓實(shí)責(zé)任，及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門妥善解決，確保小事不出村居、大事不出鎮(zhèn)街。

進(jìn)企業(yè)，主要針對企業(yè)普遍反映的惠企政策落實(shí)不到位、項目審批環(huán)節(jié)多、涉企政策知曉率不高、人才引進(jìn)政策落實(shí)難等問題，加強(qiáng)政策宣傳解讀，改進(jìn)服務(wù)企業(yè)方式，幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的難題。

進(jìn)學(xué)校，主要針對群眾反映的入學(xué)（入園）難、學(xué)生綜合素養(yǎng)存在短板、校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不規(guī)范、在職教師違規(guī)有償補(bǔ)課等問題，耐心聽取民意，加強(qiáng)對策研究，提高教育質(zhì)量，推進(jìn)教育資源均衡配置和協(xié)調(diào)發(fā)展。

進(jìn)醫(yī)院，主要針對群眾反映的看病難、看病貴等問題，深化醫(yī)療體制改革，優(yōu)化就醫(yī)流程和體驗，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)，及時妥善解決醫(yī)患矛盾糾紛。

進(jìn)站點(diǎn)，主要針對群眾反映的機(jī)場、碼頭、火車站周邊交通秩序混亂，城市道路交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，高峰時段交通擁堵、信號燈設(shè)置不合理、學(xué)校醫(yī)院周邊停車難等突出問題，廣泛聽取民意，加強(qiáng)排查疏解，迅速整改到位。

進(jìn)工地，主要針對群眾反映的工程建設(shè)領(lǐng)域質(zhì)量和安全責(zé)任不落實(shí)、破壞生態(tài)環(huán)境、欠薪、施工擾民等問題，傾聽群眾意見，加大治理力度，保障群眾合法利益。

進(jìn)市場，主要針對群眾反映的預(yù)付卡消費(fèi)、保健品銷售、虛假宣傳、商品質(zhì)量、制假售假等問題，了解群眾訴求，及時依法查處，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

進(jìn)廣場，主要針對群眾反映的市容景觀、環(huán)境衛(wèi)生、違法建設(shè)、綜合行政執(zhí)法等問題，加強(qiáng)行業(yè)管理，履行監(jiān)管職能，開展專項整治，提升群眾滿意度。

進(jìn)酒店，主要針對群眾反映的霸王條款、強(qiáng)制消費(fèi)、衛(wèi)生環(huán)境差、隱私泄露、消費(fèi)糾紛等問題，開展專項整治，依法查處違法問題，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

進(jìn)景區(qū)，主要針對群眾反映的導(dǎo)游服務(wù)不規(guī)范、景區(qū)亂收費(fèi)、虛假宣傳、強(qiáng)制購物、旅游體驗差等問題，依法加強(qiáng)監(jiān)管，維護(hù)好青島旅游城市形象。

意見要求，要堅持“門全開、單全收、事全解”，對群眾反映的訴求問題，一件不落照單全收。各級各部門要落實(shí)首接首辦責(zé)任制，對需要多部門協(xié)同解決的合理訴求，首接部門要主動協(xié)調(diào)，責(zé)任單位將密切配合，共同研究方案，明確解決時限，決不能相互推諉、不管不問。各責(zé)任單位要加強(qiáng)督查督辦，跟蹤落實(shí)，對共性問題開展專項整治。部門履職不力、相互推諉、敷衍塞責(zé)，公務(wù)人員不作為、慢作為、假作為等問題線索將被移交紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)。青島市“三我”活動領(lǐng)導(dǎo)小組亦將“十進(jìn)”開展情況納入年終考核。